普查、良好檔案信譽評等和Machine Learning服務是由趨勢科技主動雲端截毒技術所提供的安全服務。它們對於Server & Workload Security保護行為監控、Machine Learning和程序記憶體掃瞄功能的完整和成功運作是必要的。
下表將服務對應到功能。
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服務名稱
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這些功能所需
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全球普查服務
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良好檔案信譽評等服務
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Machine Learning 服務
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如果您看到警報Census, Good File Reputation, and Predictive Machine Learning Service Disconnected，可能有幾個原因：
原因 1：代理或已啟動中繼的代理無法連接網路
如果您的代理或已啟動中繼功能的代理無法訪問網路，則無法連接這些服務。
解決方案:
- 檢查您的防火牆政策，確保輸出 HTTP 和 HTTPS 埠（預設為 80 或 443）是開放的。
- 如果您無法開啟這些埠，請參閱 配置無網路存取的代理 以獲取其他解決方案。
原因 2：Proxy 已啟動但未正確配置
普查、良好檔案信譽評等和Machine Learning服務可以使用Proxy存取。
檢查 Proxy 是否已啟動並確保其配置正確：
- 打開電腦防護或政策編輯器。
- 在左側點選設定。
- 在主窗格中，點選一般標籤。
- 找到標題為Network Setting for Census, Good File Reputation Service, and Predictive Machine Learning的部分。
- 如果指定了 Proxy，請點選編輯並確保其Proxy Protocol, Address, Port和可選的User Name and Password是準確的。