全球普查服務、良好檔案信譽評等服務和Machine Learning服務是由趨勢科技主動雲端截毒技術提供的安全服務。它們是伺服器與工作負載保護行為監控、Machine Learning和進程記憶體掃瞄全面成功運作所必需的。
下表將服務對應到功能。
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服務名稱
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這些功能所需
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全球普查服務
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良好檔案信譽評等服務
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Machine Learning 服務
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如果您看到「Census、檔案信譽評等和Machine Learning服務已斷線」警示，可能有以下幾個原因：
原因 1：代理或已啟動中繼代理無法連接網路
如果您的代理或已啟動中繼功能的代理無法訪問網路，則無法連接這些服務。
解決方案:
- 檢查您的防火牆政策，確保輸出 HTTP 和 HTTPS 埠（預設為 80 或 443）是開放的。
- 如果您無法開啟這些埠，請參閱 配置無網路存取的代理 以獲取其他解決方案。
原因 2：Proxy 已啟動但未正確配置
普查、良好檔案信譽評等和Machine Learning服務可以使用Proxy存取。
檢查是否已啟動 Proxy，若已啟動，則確認其配置是否正確：
- 選取「策略」標籤。
- 在「政策」編輯器中，選擇左側的「設定」。
- 在「一般」標籤上，尋找「Network Setting for Census, Good File Reputation Service, and Predictive Machine Learning」區段。
- 如果為「When accessing Global Server, use proxy」指定了Proxy，請點擊「編輯」，並確保所有的Proxy屬性都設置為正確的值。