有關版本控制政策的常見問題。
為什麼我的保護管理器不在註冊名單上？
當使用Protection Manager enrollment時，您可能會發現某些保護管理員未列出。這可能是由於幾個原因造成的：
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您在版本控制政策發布後創建了新的保護管理器實例。新創建的保護管理員不會包含在註冊名單中。如果您想要取消註冊新創建的保護管理員，請聯繫您的技術支援中心。
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您已從 Trend Cloud One 端點與工作負載安全更新至伺服器與工作負載保護。當更新至伺服器與工作負載保護時，您的 Trend Cloud One 實例會生成三個 API 金鑰以與 Trend Vision One 進行介接。如果任何一個 API 金鑰無法生成，您的伺服器與工作負載保護實例將無法出現在註冊列表中。您可以通過前往 在您的 Trend Cloud One 控制台中驗證 API 金鑰。如果缺少一個或多個 API 金鑰，請聯繫您的技術支援中心。
更新伺服器與工作負載保護的 API 金鑰
代理在作業系統達到服務終止後是否仍會繼續更新？
一旦作業系統達到服務終止（EOS）並且不再受到趨勢科技產品的支援，Trend Vision One 端點安全代理將停止應用更新。代理程式在Endpoint Inventory中顯示不支援狀態，以幫助告知當前情況。
有關趨勢科技平台支援政策的詳細資訊，請參閱代理程式的標準和延伸技術支援中心政策。
如果當前版本不再可用或達到支援結束，固定代理版本會更新嗎？
如果您已為您的端點代理選擇了Fixed Version政策，則代理僅更新到所選版本，而不會更新到更高版本。指派的代理維持以下行為：
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修正版本政策仍然適用，即使所選版本在版本控制政策中不再可用。
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如果選定的代理版本包已達到技術支援中心結束（EoS），則代理將維持該政策，並且不會更新到選定版本。然而，使用早期版本的代理可能無法更新到選定版本。
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如果端點已安裝比所選版本更新的代理版本，則該代理將保持在該版本。代理不會更新到更新版本，也不會回退到所選版本。
如果代理版本過於過時，您可能需要重新部署以更新到最新版本。趨勢科技 建議您定期更新代理，以確保您擁有最新的保護功能。
您可以在配置Fixed Version政策時選擇最多最近的12個代理更新版本。詳細資訊請參見配置版本控制策略。
特定代理版本的支援取決於端點保護類型和代理所支援的作業系統。欲了解更多詳情，請參見 代理程式的標準和延伸技術支援中心政策。