解除封鎖 AI 服務、雲端應用程式或 URL 存取任務

步驟

1. 使用 Zero Trust Secure Access 或 Operations Dashboard 應用程式來定位使用者帳號。
   • Zero Trust Secure Access：在 Zero Trust Secure Access 應用程式中，點擊任意用戶以進入 使用者資訊 畫面。
   • Operations Dashboard：前往User Profile畫面。
2. 點選選項圖示 () 並 Unblock Cloud App/URL Access。
   Unblock Cloud App/URL Access Task畫面出現。
3. （可選）為任務指定描述。
4. 點選Create。
   Trend Vision One 建立任務並在 安全存取記錄 畫面上顯示當前操作狀態。
5. 監控任務狀態。
   1. 在右下角彈出的成功訊息中點選View task status。
      Remediation Logs 標籤出現在 安全存取記錄 畫面上。

      您也可以直接前往安全存取記錄 → Remediation Logs，並使用搜尋欄位找到該任務。
   2. 在Action status下查看任務狀態。
      • In progress... (): Trend Vision One 已發送指令到執行點，正在等待回應
      • Successful (): 執行點已成功接收並執行命令
      • Unsuccessful (): 嘗試將命令發送到執行點時發生錯誤或超時

      注意 任務狀態指示執行點是否能夠成功接收並執行命令。該過程可能需要幾分鐘才能完成。