檢視次數:
策略狀態可讓管理員檢查 Apex Central 是否已成功將策略部署到目標。
如果要檢查策略部署狀態,請使用下列其中一種方法:
  • 在「策略管理」畫面上,按一下策略清單中的數字。會出現「記錄查詢」畫面。
  • 在資訊中心上,按一下「策略狀態」Widget 中的數字。會出現「記錄查詢」畫面。
  • 執行記錄查詢
下表提供各個策略狀態的說明和建議:

策略狀態

策略狀態
說明
建議
等待中
Apex Central 正在處理策略。
請等候幾分鐘後再重新檢查狀態。
沒有策略
Apex Central 尚未將策略指派給此端點或受管理產品。
將策略指派給端點或受管理產品。
已部署
Apex Central 已成功部署策略。
端點無法連線到伺服器
  • 端點未收到策略設定。
  • 伺服器目前忙碌中。
  • 檢查端點的連線狀態
  • 將端點連線到公司網路
  • 等候更新的策略狀態
產品設定不適用
受管理產品無法處理某些策略設定。
  • 請確認策略設定
  • 更新為最新策略範本版本
  • 檢查受管理產品的設定
  • 請確認「受管理的伺服器」畫面上的受管理產品 IP 位址
    如果 IP 位址不正確,請取消註冊,然後重新將受管理產品註冊到 Apex Central
  • 請參閱受管理產品的《管理手冊》
不支援的端點
端點不支援策略設定中指定的某些功能。
將用戶端升級到支援的版本。
已從本機變更設定
端點或受管理產品的某些設定不符合策略中指定的設定,因為受管理產品的管理員透過受管理產品主控台做了一些變更。
請於受管理產品主控台上確認設定。
未啟動的使用授權
受管理產品尚未啟動策略設定中所指定之部分服務的使用授權。
請從 Apex Central 主控台的「使用授權管理」畫面啟動相關服務的使用授權
關閉的產品服務
未受管理產品已關閉策略設定中所指定的部份服務。
請在受管理產品上啟動相關服務。
已部分部署
Apex Central 已實施該策略設定的一部分。
請等候幾分鐘後再重新檢查狀態。
受 [Apex Central 伺服器名稱] 管理
另一個 Apex Central 目前正在管理受管理產品。
從「受管理的伺服器」清單中移除受管理產品,然後重新將受管理產品新增到清單。
使用者名稱或密碼無效
用於驗證的使用者名稱或密碼不正確。
請確認使用者名稱或密碼。
產品伺服器或驗證資訊無效
伺服器名稱或驗證資訊不正確。
請確認伺服器名稱和驗證資訊。
無法自動登入產品
Apex Central 無法使用單一登入功能來存取受管理產品。
  • 檢查「產品目錄」中的單一登入功能
  • 檢查 MCP 代理程式的連線狀態
  • 在「受管理的伺服器」清單中,將伺服器的連線類型從「自動」變更為「手動」。
Web 伺服器組態設定錯誤
發生 Web 服務錯誤。
請檢查 IIS 組態設定。
產品通訊錯誤
無法存取產品主控台。
  • 檢查是否能連線到受管理產品的 Web 主控台。
  • 檢查受管理產品的設定。
無法連線到產品。
Apex Central 無法建立與受管理產品的連線。
  • 檢查受管理產品的連線狀態。
  • 檢查網路連線
不支援的產品版本
受管理產品版本不受支援。
將受管理產品升級到支援的版本。
網路組態設定錯誤
發生網路連線錯誤。
檢查網路連線。
系統錯誤。錯誤 ID:[錯誤 ID 號碼]。
發生系統錯誤。
請洽詢您的趨勢科技支援人員。