後端會在使用者的當前憑證有效且使用者活躍時自動刷新使用者憑證，這意味著有使用者流量通過Proxy。在此刷新過程中，憑證會保留先前憑證的UPN。因此，舊的UPN會持續出現，直到使用者完全重新驗證為止。
要解決此問題，使用者必須手動重新驗證：
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如果已安裝 Secure Access Module (SAM)：請點擊「Switch User」以重新驗證。
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如果未安裝 SAM：清除所有瀏覽器的 Cookie 和快取，然後重新驗證。
重新驗證後，ZTSA-IA 會識別並顯示更新的 UPN。