檢視次數:
重要
重要
  • Permanent update：一旦開始更新，您將無法撤銷或停止。更新可能需要一些時間才能完成，具體取決於您的 TrendAI™ Apex One as a Service 實例所管理的代理數量。TrendAI™ 強烈建議您在非工作時間安排更新，以避免服務中斷。
  • Forced sign out during update：與任何使用您TrendAI™解決方案的同事溝通（包括TrendAI Vision One™和TrendAI™ Apex One as a Service），一旦更新過程開始，存取將立即被終止。在開始更新之前，請完成所有正在進行的任務。更新完成後，您可能需要更新您的使用者帳號才能重新存取系統。如果需要更新帳號，受影響的使用者將會收到一封電子郵件通知，內含如何執行更新的指示。
  • Post-update tasks：
    • 請確認您的使用者帳號在新的使用者帳號應用程式中具有正確的存取權限和角色，並解決任何角色衝突。
    • 請確認您所有的端點群組、政策和系統設定已正確更新至 Standard Endpoint Protection 和 Endpoint Inventory 應用程式。
    • 在TrendAI Vision One™中檢查或建立您的 IdP 連接。
    • 更新過程只會移動您的基礎代理程式，而不會移動您的 Endpoint Sensor 代理程式。更新過程完成後，您必須聯繫您的技術支援中心代表，將您的 Endpoint Sensor 代理程式重新關聯到您的 Standard Endpoint Protection 端點。
  • Compliance considerations：請確保您已閱讀並理解 隱私權資料和個人資料蒐集披露 以了解 TrendAI Vision One™。有 PCI 合規性問題的客戶應在開始更新前聯繫銷售代表。

步驟

  1. 點選電子郵件中的啟動連結。
  2. 使用主要使用者帳號登入 TrendAI Vision One™ 以註冊您的業務。
    注意
    注意
    主要使用者帳號以前稱為您公司的趨勢科技帳號。帳號擁有者擁有所有TrendAI™解決方案的授權權利。
  3. 檢視您的使用授權資訊。
  4. 請檢閱 TrendAI™ 協議、全球隱私權聲明和資料蒐集注意事項。
  5. 通過點擊啟動確認您已閱讀適用的法律通知。
  6. 如果您的主要使用者帳號未使用電子郵件地址登入，您必須指派並驗證將用於存取您更新服務的電子郵件地址。
    1. 將電子郵件帳號指派給主要使用者帳號，然後點選Verify Email。
    2. 檢查您的電子郵件收件箱並複製TrendAI™發送給您的驗證碼。
    3. 在控制台中貼上驗證碼，然後點選Submit。
  7. 您必須更新主要使用者帳號密碼。
  8. 請稍候，讓啟用過程完成。
  9. 如果您的企業擁有其他TrendAI™解決方案的許可，您可能會看到一個選項，可以在「TrendAI Vision One™」或「Customer Licensing Portal」中訪問您的解決方案。選擇「Trend Vision One」。
  10. 使用您的主要使用者帳號登入TrendAI Vision One™主控台。
  11. 更新您的TrendAI™ Apex One as a Service 解決方案。
    1. 移至「服務管理 → 產品實體」。
    2. 按一下「新增現有產品」。
    3. 從「Instance type」中，選取「TrendAI™ Apex One SaaS」。
    4. 點選Click to generate the enrollment token連結並複製令牌。
    5. 登入 TrendAI™ Apex Central 控制台。
    6. 移至「TrendAI Vision One™」 → 「整合設定」
    7. 請在TrendAI Vision One™中貼上您從產品實例獲得的註冊令牌。
    8. 按一下「註冊」。
    9. 點擊您要更新的 TrendAI™ Apex One as a Service 實例的顯示名稱。
    10. 請點選「Update Solution」標籤。
    11. 閱讀有關新更新、TrendAI™ 協議、全球隱私權聲明和資料蒐集注意事項。
    12. 確認您已閱讀適用的法律通知，請勾選核取方塊，然後點擊「I Agree to Update」。
    13. 仔細閱讀「系統更新通知」。
    14. 確認您已閱讀並了解更新過程將如何影響您的系統，然後點擊「Connect and Transfer」。
      警告
      警告
      當您點擊「Connect and Transfer」後，更新過程將開始。您無法撤銷或停止此操作。更新完成後，您將無法再訪問您的TrendAI™ Apex Central 控制台。您仍然可以訪問由已退役的TrendAI™ Apex Central 控制台管理的TrendAI™ Apex One 控制台。
  12. 請稍候更新過程完成。帳號管理更新完成後，您可以登入 TrendAI Vision One™ 控制台。您也可以訪問 Endpoint Inventory 或 Product Instance 應用程式來監控您的 Standard Endpoint Protection Manager 的更新進度（取代舊的 Apex Central as a Service 控制台）。
    Learn more about feature mapping in TrendAI Vision One™