問題:Exchange Online 中的內部電子郵件被高級垃圾郵件保護安全過濾器錯誤地處理為垃圾郵件,忽略了管理員配置的設定
在 Exchange Online 的進階安全威脅防護政策中,管理員可以配置趨勢科技垃圾郵件防護引擎如何處理其內部電子郵件訊息,如下所示:
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若要讓 雲端電子郵件和協作保護 不掃瞄內部訊息,請將安全過濾器設置為僅適用於 Incoming messages。
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若要讓 雲端電子郵件和協作保護 掃瞄內部訊息但不採取已配置的動作,如果它們屬於 other spam,請將安全過濾器設置為應用於 All messages,並在 處理行動 部分選擇 Pass all the messages sent from internal domains if detected as other spam。
然而,雲端電子郵件和協作保護 在後端做了更多工作,例如發送者策略框架 (SPF) 設定和電子郵件標頭檢查,以識別偽造的內部電子郵件。因此,在上述設定之後,如果您組織的一些內部訊息仍被處理為其他垃圾郵件,您可以檢查受影響的訊息以採取進一步行動。關於如何處理此問題的詳細資訊,請參閱
https://success.trendmicro.com/solution/000253191。