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重要
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  • Permanent update：一旦開始更新，您將無法撤銷或停止更新。根據您的 Apex One as a Service 實例管理的代理數量，更新可能需要一些時間才能完成。趨勢科技 強烈建議在非工作時間安排更新，以避免服務中斷。
  • Forced sign out during update：請告知所有相關人員，一旦更新程序開始，對您 趨勢科技 Apex One as a Service 控制台的存取將立即終止。請在開始更新前完成所有進行中的任務。更新完成後，您可能需要更新您的使用者帳號才能重新存取系統。如果需要更新帳號，受影響的使用者將會收到包含更新指示的電子郵件通知。
  • Post-update tasks：
    • 請確認您的使用者帳號在新的使用者帳號應用程式中具有正確的存取權限和角色，並解決任何角色衝突。
    • 請確認您所有的端點群組、政策和系統設定已正確更新至 Standard Endpoint Protection 和 Endpoint Inventory 應用程式。
    • 在Trend Vision One中檢查或建立您的 IdP 連接。
    • 更新過程僅移動您的基礎代理，而不會移動您的 Endpoint Sensor 代理。更新過程完成後，您必須聯繫您的技術支援中心代表，將您的 Endpoint Sensor 代理重新關聯到您的 Standard Endpoint Protection 端點。
  • Compliance considerations：請確保您已閱讀並理解 隱私權資料和個人資料蒐集披露 以了解 Trend Vision One。有 PCI 合規性問題的客戶應在開始更新前聯繫銷售代表。
  • Virtual desktops：更新至Trend Vision One後，如果您的端點符合以下所有條件，您必須重新建立您的金映像或Sysprep映像：
    • 您更新的 Apex One 伺服器下管理的虛擬桌面從未使用 Trend Vision One Endpoint Sensor。
    • 虛擬桌面是通過VDI的金映像提供，或使用Sysprep映像克隆為虛擬機。
    如需詳細資訊，請參閱 使用代理軟體創建金映像。

步驟

  1. 使用註冊企業的主要使用者帳號登入 Trend Vision One 主控台。
    注意
    注意
    主要使用者帳號以前稱為您公司的趨勢科技帳號。帳號擁有者擁有所有趨勢科技解決方案的授權權利。
  2. 如果您尚未將 Trend Vision One 更新到 Foundation Services 版本，請在繼續之前 更新 Trend Vision One。
  3. 移至「服務管理 → 產品實體」。
  4. 點選您要更新的 Apex One as a Service 實例的顯示名稱。
  5. 點選Update Solution標籤。
  6. 閱讀有關新更新、趨勢科技 協議、全球隱私權聲明和資料蒐集注意事項的資訊。
  7. 確認您已閱讀適用的法律通知，請勾選核取方塊並點選I Agree to Update。
  8. 仔細閱讀System Update Notice。
    請查看上面的 重要 注意事項。
  9. 確認您已閱讀並了解更新過程將如何影響您的系統，然後點選Connect and Transfer。
  10. 請稍候更新過程完成。您可以訪問端點清單或產品實例應用程式，以監控您的Standard Endpoint Protection Manager（取代舊的Apex Central as a Service控制台）的更新進度。
    Learn more about feature mapping in Trend Vision One