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重要
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  • Permanent update：一旦開始更新，您將無法撤銷或停止更新。根據您的 Apex One as a Service 實例管理的代理數量，更新可能需要一些時間才能完成。趨勢科技 強烈建議在非工作時間安排更新，以避免服務中斷。
  • Forced sign out during update：請通知所有使用您趨勢科技解決方案（包括Trend Vision One和 Apex One as a Service）的相關人員，一旦更新過程開始，存取權限將立即被終止。請在開始更新前完成所有進行中的任務。更新完成後，您可能需要更新您的使用者帳號才能重新存取系統。如果需要更新帳號，受影響的使用者將會收到包含更新指示的電子郵件通知。
  • Post-update tasks：
    • 確認您的使用者帳號在新的使用者帳號應用程式中具有正確的存取權限和角色，並解決任何角色衝突。
    • 請確認您所有的端點群組、政策和系統設定已正確更新至 Standard Endpoint Protection 和 Endpoint Inventory 應用程式。
    • 在Trend Vision One中檢查或建立您的 IdP 連接。
    • 更新過程只會移動您的基礎代理，而不會移動您的 Endpoint Sensor 代理。更新過程完成後，您必須聯繫您的技術支援中心代表，將您的 Endpoint Sensor 代理重新關聯到您的 Standard Endpoint Protection 端點。
  • Compliance considerations：請確保您已閱讀並理解 隱私權資料和個人資料蒐集披露 以了解 Trend Vision One。有 PCI 合規性問題的客戶應在開始更新前聯繫銷售代表。

步驟

  1. 點選電子郵件中的啟動連結。
  2. 使用註冊企業的主要使用者帳號登入 Trend Vision One 控制台。
    注意
    注意
    主要使用者帳號以前稱為您公司的趨勢科技帳號。帳號擁有者擁有所有趨勢科技解決方案的授權權利。
  3. 檢視您的使用授權資訊。
  4. 請檢閱 趨勢科技 協議、全球隱私權聲明和資料蒐集注意事項。
  5. 通過點擊啟動確認您已閱讀適用的法律通知。
  6. 閱讀有關新更新、趨勢科技 協議、全球隱私權聲明和資料蒐集注意事項的資訊。
  7. 請勾選核取方塊以確認您已閱讀適用的法律通知，然後點選I Agree to Update。
  8. 仔細閱讀System Update Notice。
    請查看上面的 重要 注意事項。
  9. 確認您已閱讀並了解更新過程將如何影響您的系統，然後點選Start the Update。
  10. 如果您的主要使用者帳號未使用電子郵件地址登入，您必須指派並驗證將用於存取您更新服務的電子郵件地址。
    1. 將電子郵件帳號指派給主要使用者帳號，然後點選Verify Email。
    2. 檢查您的電子郵件收件箱並複製趨勢科技發送給您的驗證碼。
    3. 將驗證碼貼在控制台中，然後點選Submit。
  11. 您必須更新主要使用者帳號密碼。
    警告
    警告
    在更新您的密碼後，更新過程將開始。您無法撤銷或停止此操作。更新完成後，您將無法再訪問您的 Apex Central 控制台。您仍然可以訪問由已停用的 Apex Central 控制台管理的 Apex One 控制台。
  12. 請稍候更新過程完成。帳號管理更新完成後，您可以登入 Trend Vision One 控制台。您也可以訪問 端點清單 或 產品實例 應用程式來監控您的 Standard Endpoint Protection Manager 的更新進度（取代舊的 Apex Central as a Service 控制台）。
    Learn more about feature mapping in Trend Vision One