增強的第三方票務和通知選項於案例管理中

2024年12月6日—Case Management 現在提供對第三方票務系統整合和個別案件通知設定的細緻控制。

您可以配置特定案例的 ServiceNow 票證目的地，並通過網路鉤子和電子郵件自訂通知通道，實現 Trend Vision One 案例與外部票證系統之間的雙向同步。