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在TrendAI Vision One™案件管理和Jira雲端之間同步案件資料。

開始之前

確保您已配置 Jira 雲端整合。
案例任務與第三方整合中的相應任務票據雙向同步。

步驟

  1. 在TrendAI Vision One™中，前往Workflow and Automation → Third-Party Integrations。
  2. 在「廠商」下，選擇「Atlassian」，然後點擊TrendAI Vision One™「Connector for Jira Cloud」。
  3. 點擊Create Profile。
  4. 選擇Case type。
  5. Name 案例並提供 Profile description。
  6. 提供驗證資訊：
    • Host
    • User name (Issue reporter)
    • API token
  7. 點擊Validate Connection以驗證與Jira的連接。
  8. 配置Jira settings：
    1. 選擇Project。
    2. 選擇一個或多個Issue types。
    3. 如果已知，請選擇Assignee。
    4. 如果合適，請輸入Reference user。
  9. 選擇所需的Custom fields。
    如需了解 Jira 中欄位的描述，請參閱 Jira 雲端文件。
    注意
    注意
    某些欄位僅限日期，例如 Jira 中的到期日，不包含時間。僅限日期的欄位會同步為 UTC 時間的 00:00。若要保留精確時間，請映射一個日期時間欄位。
  10. 如果合適，請選擇Optional fields。
  11. 按一下「儲存」。