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TrendAI Vision One™™ – Cloud Risk Management 與 Zendesk 整合。如果您在業務流程中使用 Zendesk，您可以手動建立工單或配置觸發器，以便在您的帳戶中自動建立任何相關事件的工單。

設定 Zendesk 頻道

  1. 點擊「Create an Zendesk channel」
  2. 設定自動通知
  3. 設定手動通知
  4. 輸入「通道名稱」以區分與其他相同類型的頻道
    注意
    注意
    欄位限制為 20 個字元
  5. 設定觸發條件
  6. 「Configure board now」 需要三個步驟的過程
    1. 透過輸入以下詳細資訊來整合 Zendesk
      1. Zendesk URL
      2. Username
      3. 「API Token」（較佳）或 「密碼」
    2. 成功整合後，Cloud Risk Management 資訊中心將自動載入使用者的 Zendesk 帳戶中的元資料。然後您可以輸入 「Extra settings」 來自訂您的通訊管道。
    3. 「Test Zendesk settings」 以確保已設定正確的配置
  7. 複製通訊設定