可儲存的報告是否有數目限制?
否,Remote Manager 對儲存的報告數量沒有限制。
為什麼建立一次性報告描述檔後,在報告記錄中沒有新報告產生?
請在建立報告描述檔後等待一到兩分鐘。報告將顯示在報告記錄中。如果仍無法產生報告,請開啟報告描述檔並重新儲存。如果此問題仍然存在,請聯絡趨勢科技客戶服務部門。
為什麼報告記錄中有報告,但我卻收不到每日/每周/每月報告?
請確保客戶的電子郵件信箱有效,且在報告描述檔收件者清單中。如果這兩方面都沒有問題,則可能是網路問題。
在產生的報告中,為什麼不根據我所在時區顯示資料時間?
報告使用的時區為經銷商在建立描述檔時所選取的時區。而非由客戶的電腦確定。
建立一次性報告後,破折號 (-) 表示什麼?
對於一次性報告,狀態欄會永遠顯示破折號 (-)。發生這種情況是因為一次性報告沒有狀態(無法關閉、啟用、暫停等)。
使用 SSL (HTTPS) 連線時無法檢視報告。
「不要將加密的網頁存到磁碟」是 Internet Explorer 的一項安全設定,處理 SSL (HTTPS) 連線時會出現這種情況。如果核取此設定,則不會將任何內容儲存至快取記憶體,您將無法開啟或下載報告。
為了在 Internet Explorer 11.0 中修復此問題,請按一下「
」,然後關閉「不要將加密的網頁存到磁碟」選項。