步驟

1. 登入 Autotask Web 主控台，網址為 https://ww2.autotask.net。
2. 移至「Autotask Logo Menu → ADMIN → Automation」。
   隨即顯示「Automation」畫面。
3. 展開「EMAIL NOTIFICATIONS & SURVEYS」，然後按一下「Incoming Email Processing」。
   隨即顯示「INCOMING EMAIL PROCESSING」畫面。
4. 將游標懸停在「Add Ticket Email Service (ATES)」功能表圖示 () 上，然後按一下「Edit」。
   隨即顯示「EMAIL PROCESSING MAILBOX - ADD TICKET EMAIL SERVICE (ATES)」畫面。
5. 記錄下您的「Service Provider ID」和「Service Provider Password」，以便您可以稍後輸入這些詳細資訊。
6. 登入 Remote Manager Web 主控台。
7. 移至「管理 → 設定第三方整合」。
8. 在「Autotask」區段中，選取「啟用整合」，然後輸入您之前記錄下的「登入 ID」和「登入密碼」。從「語言」下拉式功能表中，選取您的慣用語言。

   

9. 按一下「儲存」。
10. 移至「客戶」畫面。
11. 選取您想要從其接收 Autotask 通知的公司。
12. 按一下「通知」標籤。
13. 選取「我」做為收件者，以確保您將收到電子郵件通知。如有必要，請在「其他收件者」欄位中輸入收件者的電子郵件信箱，以新增其他收件者。
14. 從「第三方通知」清單中選取「Autotask」。

    

15. 請選取下列其中一個選項：
    • 使用預設即時電子郵件通知設定
    • 使用自訂設定