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如果套件包含的應用程式組發生變更,受影響的服務計畫會鎖定並需要合作夥伴核可。合作夥伴無法修改或指派鎖定的服務計畫。若要核可套件組成變更,合作夥伴必須先解除鎖定受影響的服務計畫,然後針對每個受影響的客戶接受套件變更。

  1. 解除鎖定受影響的服務計畫的步驟:
    1. 移至「使用者與使用授權 > 服務計畫」。
    2. 找到具有「已鎖定」標籤的服務計畫,然後按一下服務計畫連結以開啟「服務計畫元件更新」畫面。
    3. 對於 SaaS 產品,請指定資料中心。
    4. 若要啟動 Remote Manager,請勾選「"管理產品/服務"」欄中的核取方塊。
    5. 按一下「核可」。
  2. 針對每個受影響的客戶接受套件變更的步驟:
    1. 移至「使用者與使用授權 > 客戶」。
    2. 按一下受影響客戶的公司名稱。
    3. 在「使用授權」標籤上,按一下受影響的服務計畫。
    4. 在開啟的對話方塊中,檢閱套件變更,並視需要進行設定。
    5. 按一下「確定」。
    6. 針對每個受影響的客戶重複以上步驟。