使用 LogServer.exe 的 Security Agent 偵錯記錄檔

步驟

1. 將 LogServer 資料夾的內容 (Log 子資料夾除外) 複製到目標端點上的新位置。
   找到 LogServer 資料夾如下：

   • 新的 Security Agent：C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Security Agent\Temp\LogServer\
   • 升級的 Security Agent：C:\Program Files (x86)\Trend Micro\OfficeScan Client\Temp\LogServer\
   • Apex One 伺服器：\Program Files (x86)\Trend Micro\Apex One\PCCSRV\Private\LogServer
2. 修改 LogServer\ofcdebug.ini 檔案的內容如下：
   Debuglog=C:\ofcdebug.log

   debugLevel_new=D

   ForceStopOtherLogserver=1

   視需要，透過更改以下項目從預設的 10MB 增加最大分割大小：debugSplitSize=10485760

   視需要，透過更改以下項目來修改最大記錄檔數目： DebugMaxSplit=100
3. 儲存檔案。
4. 在目標端點上，使用「以系統管理員身分執行」執行 LogServer.exe。
   此工具將建立 ofcdebug.log 檔案。
5. 重現問題。
6. 關閉 LogServer.exe 視窗以停止偵錯記錄收集。
7. 收集偵錯記錄期間所收集的全部 .log 和 .7z 記錄檔，並將檔案移到新位置。
8. 刪除步驟 1 中複製的所有檔案。