無法連接的用戶端

位於無法連接的網路（例如：NAT 閘道後方的網路區段）上的 Security Agent通常始終處於離線狀態，因為伺服器無法與這些用戶端建立直接連線。因此，伺服器無法通知這些用戶端執行下列動作：

• 下載最新的元件。

• 套用從 Web 主控台設定的用戶端設定。例如：當您從 Web 主控台變更「預約掃瞄」頻率時，伺服器將立即通知用戶端套用新設定。

因此，無法連接的用戶端無法及時執行這些工作。它們只能在起始與伺服器的連線時才能執行工作，例如下列情況：

• 用戶端在安裝後向伺服器註冊。

• 用戶端重新啟動或重新載入。此事件不會經常發生，而且通常需要使用者介入。

• 手動或預約更新是在用戶端上觸發。此事件也不會經常發生。

只有在用戶端註冊、重新啟動或重新載入時，伺服器才會「得知」用戶端連線並將其視為線上狀態。不過，因為伺服器仍無法建立與用戶端的連線，因此伺服器會立即將狀態變更為離線。

Apex One 提供「活動訊號」和伺服器輪詢功能，以解決無法連接的用戶端的問題。使用這些功能時，伺服器會停止通知用戶端有關元件更新和設定變更的資訊。伺服器反而會變成被動角色，隨時等候用戶端傳送活動訊號或起始輪詢。當伺服器偵測到其中任何一種事件時，便會將用戶端視為線上狀態。