下列掃瞄結果會顯示在間諜程式/可能的資安威脅程式記錄檔中：
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結果 |
說明 |
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成功，不需要處理行動 |
這是中毒處理行動成功時的第一層結果。第二層結果可能是下列任一種： |
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需要進一步的處理行動 |
這是中毒處理行動未成功時的第一層結果。第二層結果至少具有下列其中一則訊息： |
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結果 |
說明 |
解決方案 |
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已清除 |
Apex One 已終止程序或已刪除登錄、檔案、Cookie 和捷徑。 |
無 |
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拒絕存取 |
Apex One 已拒絕存取（複製、開啟）偵測到的間諜程式/可能的資安威脅程式元件。 |
無 |
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暫不處理 |
Apex One 不執行任何處理行動，但已記錄偵測到間諜程式/可能的資安威脅程式以進行評估。 |
將您認為安全的間諜程式/可能的資安威脅程式新增到間諜程式/可能的資安威脅程式核可清單。 |
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無法刪除受保護系統檔案中的間諜程式/可能的資安威脅程式 |
如果「間諜程式掃瞄引擎」嘗試刪除任何單一資料夾，而且又符合下列條件，就會顯示此訊息：
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請與您的支援供應商聯絡，以獲得協助。 |
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已手動停止間諜程式/可能的資安威脅程式掃瞄。請執行完整掃瞄 |
使用者在掃瞄作業完成之前停止掃瞄。 |
執行「手動掃瞄」並等待掃瞄完成。 |
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間諜程式/可能的資安威脅程式已清除，需要重新啟動。請重新啟動電腦 |
Apex One 已刪除間諜程式/可能的資安威脅程式元件，但是需要重新啟動端點才能完成工作。 |
立即重新啟動端點。 |
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無法清除間諜程式/可能的資安威脅程式 |
在 CD-ROM 或網路磁碟機上偵測到間諜程式/可能的資安威脅程式。Apex One 無法刪除在這些位置偵測到的間諜程式/可能的資安威脅程式。 |
手動移除中毒檔案。 |
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無法識別間諜程式/可能的資安威脅程式掃瞄結果。請聯絡趨勢科技客服部門 |
新版的「間諜程式掃瞄引擎」提供新的掃瞄結果，Apex One 尚未設定為能夠處理這種掃瞄結果。 |
請聯絡您的支援供應商，以取得判斷新掃瞄結果的協助。 |