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Apex One 僅可將 Security Agent還原成與所恢復伺服器相同的版本。您無法將 Security Agent還原成比伺服器更舊的版本。

重要:

請務必先還原 Security Agent，再還原 Apex One 伺服器。

  1. 確定 Security Agent無法升級用戶端。
    1. 在 Apex One Web 主控台上，移至「用戶端 > 用戶端管理」。
    2. 選取要還原的 Security Agent。
    3. 按一下「設定 > 權限和其他設定 > 其他設定」標籤。
    4. 在「Security Agent 僅會更新下列元件」下拉式清單中，選取「病毒碼檔案、引擎、驅動程式」。
  2. 在 Apex One Web 主控台上，移至「更新 > 用戶端 > 更新來源」。
  3. 選取「自訂更新來源」。
  4. 在「自訂更新來源清單」上，請點選「新增」。

    接著會開啟一個新畫面。

  5. 輸入將要還原之Security Agent的 IP 位址。
  6. 輸入更新來源 URL。

    例如，輸入：

    http://<Apex One 伺服器的 IP 位址>:<通訊埠>/officescan/download/Rollback

  7. 請點選「儲存」。
  8. 請點選「通知所有用戶端」。

    當要還原的 Security Agent從更新來源進行更新時，會先解除安裝 Security Agent，然後再安裝舊版的 Security Agent。

    提示:

    管理員可以在 Security Agent上開始手動更新，來加速還原程序。如需詳細資訊，請參閱手動更新 Security Agent。

  9. 安裝舊版 Security Agent之後，請通知使用者重新啟動端點。

    還原程序完成後，Security Agent會繼續向同一部 Apex One 伺服器回報。

    註:

    還原 Security Agent後，包括「病毒碼」在內的所有元件也會一併還原為舊版。如果管理員不還原 Apex One 伺服器，已還原的 Security Agent將無法更新元件。管理員必須將已還原 Security Agent的更新來源變更為標準更新來源，才能接收進一步的元件更新。

上層主題: 使用伺服器備份套件還原 Apex One伺服器和 Security Agent