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Apex One 或 OfficeScan 伺服器的還原程序需要管理員解除安裝最新的 Apex One 伺服器、重新安裝舊版伺服器、手動停止 Windows 服務、更新系統登錄,然後取代 Apex One 安裝目錄中的 Apex One 伺服器檔案。

重要:

在還原 OfficeScan 伺服器之前,務必先還原 Security Agent

  1. 解除安裝 Apex One 伺服器。
  2. 安裝舊版 OfficeScan 伺服器。
    提示:

    趨勢科技建議不要在恢復伺服器時變更主機名稱或 IP 位址。

    如果要確認舊版伺服器,請移至 <伺服器安裝資料夾>,然後檢視在 Apex One 伺服器安裝期間所建立的還原資料夾。資料夾名稱(稱為 <Restore_folder_version>)可能為下列其中一個:

    • OSCEXG_SP1:OfficeScan XG Service Pack 1

    • OSCEXG:OfficeScan XG

    • OSCE11_SP1:OfficeScan 11.0 Service Pack 1

    • OSCE11:OfficeScan 11.0

  3. 在 OfficeScan 伺服器電腦上,停止下列服務:
    • Intrusion Defense Firewall(若有安裝)

    • Trend Micro Local Web Classification Server

    • Trend Micro Smart Scan Server

    • OfficeScan Active Directory Integration Service

    • OfficeScan Control Manager Agent

    • OfficeScan Plug-in Manager

    • OfficeScan Master Service

    • World Wide Web Publishing 服務

  4. <Server_installation_folder>\<Restore_folder_version>\ 目錄中的所有檔案和目錄複製到 <Server_installation_folder>\PCCSRV\ 目錄中來取代其中的檔案與目錄。
  5. 恢復 OfficeScan 登錄。
    1. 開啟「登錄編輯程式」(regedit.exe)。
    2. 在左瀏覽窗格中,選取下列其中一個登錄機碼:
      • 32 位元系統:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\OfficeScan\service

      • 64 位元系統:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\Officescan\service

    3. 移至「檔案 > 匯入...」.
    4. 選取位於 <Server_installation_folder>\<Restore_folder_version>\ 目錄中的一般 OfficeScan 伺服器 .reg 檔案。

      登錄檔名稱必須遵循以下格式:

      RegBak_<Restore_folder_version>.reg

    5. 按一下「」,還原所有舊版 OfficeScan 機碼。
  6. 視需要還原預約資料庫備份。
    1. 開啟「登錄編輯程式」(regedit.exe)。
    2. 在左瀏覽窗格中,選取下列其中一個登錄機碼:
      • 32 位元系統:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\Database Backup

      • 64 位元系統:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TrendMicro\Database Backup

    3. 移至「檔案 > 匯入...」.
    4. 選取位於 <Server_installation_folder>\<Restore_folder_version>\ 目錄中的資料庫 .reg 檔案。

      登錄檔名稱必須遵循以下格式:

      RegBak_DBBak_<Restore_folder_version>.reg

    5. 按一下「」,還原所有舊版 OfficeScan 機碼。
  7. 開啟命令列編輯器 (cmd.exe),然後輸入下列命令來重設本地網頁分類伺服器效能計數器:

    cd <伺服器安裝資料夾>\PCCSRV\LWCS

    regsvr32.exe /u /s perfLWCSPerfMonMgr.dll

    regsvr32.exe /s perfLWCSPerfMonMgr.dll

  8. 重新啟動下列服務:
    • Intrusion Defense Firewall(若有安裝)

    • Trend Micro Local Web Classification Server

    • Trend Micro Smart Scan Server

    • OfficeScan Active Directory Integration Service

    • OfficeScan Control Manager Agent

    • OfficeScan Plug-in Manager

    • OfficeScan Master Service

    • Apache 2(如果使用 Apache Web 伺服器)

    • World Wide Web Publishing 服務(如果使用 IIS Web 伺服器)

  9. 手動清除 Internet Explorer 快取並移除 ActiveX 控制項。如需在 Internet Explorer 9 中移除 ActiveX 控制項的詳細資訊,請參閱 http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/manage-add-ons#ie=ie-9

    已恢復舊版 OfficeScan 伺服器設定。

    提示:

    管理員可以在「關於」畫面(「說明 > 關於」)上檢查 OfficeScan 版本號碼,來確認是否成功還原。

  10. 視需要使用 Web 主控台向 Apex Central/Control Manager 伺服器註冊 OfficeScan 伺服器。
  11. 確認 OfficeScan 成功還原後,刪除 <Server_installation_folder>\<Restore_folder_version>\ 目錄中的所有檔案。