當您使用 Security Agent解除安裝程式移除端點中的Security Agent時，程式會自動通知伺服器。當伺服器收到此通知時，便會移除用戶端樹狀結構中的 Security Agent圖示，表示該用戶端已不存在。
不過，如果您使用其他方法移除 Security Agent（例如：重新格式化端點硬碟或手動刪除 Security Agent檔案），Apex One 就無法得知 Security Agent已被移除，而會將其顯示為離線。如果使用者長期結束或關閉 Security Agent，伺服器也會將該 Security Agent顯示為離線。
如果要讓用戶端樹狀結構只顯示連線的用戶端，請設定讓 Apex One 自動從用戶端樹狀結構中移除離線用戶端。