步驟

  1. 請聯絡趨勢科技客服部門以取得「趨勢科技效能調整工具」。
  2. TMPerfTool.exeTMPerfTool.zip 中解壓縮出來。
  3. TMPerfTool.exe 放在<用戶端安裝資料夾>TMBMCLI.dll 所在資料夾。
  4. 以滑鼠右鍵請點選 TMPerfTool.exe,然後選取「以系統管理員身分執行」。
  5. 閱讀並接受終端使用者合約,然後請點選「確定」。
  6. 請點選「分析」。此工具會開始監控 CPU 使用狀況與事件負載。
    系統會以紅色反白顯示耗用大量系統資源的處理程序。
    help-troub-perf-tun-.jpg
    系統會反白顯示耗用大量系統資源的處理程序
  7. 選取耗用大量系統資源的處理程序,然後按一下「新增至例外清單(允許)」按鈕(add-to-the-exception.jpg)。
  8. 檢查系統或應用程式效能是否變好。
  9. 如果效能變好,請再選取一次該處理程序,然後按一下「從例外清單移除」按鈕(remove-from-the-exce.jpg)。
  10. 如果效能再次變差,請執行下列步驟:
    1. 請記下應用程式的名稱。
    2. 請點選「停止」。
    3. 按一下「產生報告」按鈕 (generate-report.jpg),然後儲存 .xml 檔案。
    4. 檢視系統識別為發生衝突的應用程式,然後將它們新增到「行為監控」例外清單。如需詳細資訊,請參閱《管理手冊》。