如果要啟動 Security Agent 的偵錯記錄：

步驟

  1. 將 LogServer 資料夾的內容 (Log 子資料夾除外) 複製到目標端點上的新位置。
    找到 LogServer 資料夾如下：
    • 新的 Security Agent：C:\Program Files (x86)\Trend Micro\Security Agent\Temp\LogServer\
    • 升級的 Security Agent：C:\Program Files (x86)\Trend Micro\OfficeScan Client\Temp\LogServer\
    • Apex One 伺服器：\Program Files (x86)\Trend Micro\Apex One\PCCSRV\Private\LogServer
  2. 修改 LogServer\ofcdebug.ini 檔案的內容如下：
    Debuglog=C:\ofcdebug.log
    debugLevel_new=D
    ForceStopOtherLogserver=1
    視需要，透過更改以下項目從預設的 10MB 增加最大分割大小：debugSplitSize=10485760
    視需要，透過更改以下項目來修改最大記錄檔數目： DebugMaxSplit=100
  3. 儲存檔案。
  4. 在目標端點上，使用「以系統管理員身分執行」執行 LogServer.exe。
    此工具將建立 ofcdebug.log 檔案。
  5. 重現問題。
  6. 關閉 LogServer.exe 視窗以停止偵錯記錄收集。
  7. 收集偵錯記錄期間所收集的全部 .log 和 .7z 記錄檔，並將檔案移到新位置。
  8. 刪除步驟 1 中複製的所有檔案。