第一層間諜程式/可能的資安威脅程式掃瞄結果
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結果
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說明
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成功，不需要處理行動
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這是中毒處理行動成功時的第一層結果。第二層結果可能是下列任一種：
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需要進一步的處理行動
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這是中毒處理行動未成功時的第一層結果。第二層結果至少具有下列其中一則訊息：
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第二層間諜程式/可能的資安威脅程式掃瞄結果
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結果
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說明
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解決方案
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已清除
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Apex One 已終止程序或已刪除登錄、檔案、Cookie 和捷徑。
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無
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拒絕存取
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Apex One 已拒絕存取（複製、開啟）偵測到的間諜程式/可能的資安威脅程式元件。
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無
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暫不處理
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Apex One 不執行任何處理行動，但已記錄偵測到間諜程式/可能的資安威脅程式以進行評估。
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將您認為安全的間諜程式/可能的資安威脅程式新增到間諜程式/可能的資安威脅程式核可清單。
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無法刪除受保護系統檔案中的間諜程式/可能的資安威脅程式
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如果「間諜程式掃瞄引擎」嘗試刪除任何單一資料夾，而且又符合下列條件，就會顯示此訊息：
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請與您的支援供應商聯絡，以獲得協助。
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已手動停止間諜程式/可能的資安威脅程式掃瞄。請執行完整掃瞄
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使用者在掃瞄作業完成之前停止掃瞄。
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執行「手動掃瞄」並等待掃瞄完成。
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間諜程式/可能的資安威脅程式已清除，需要重新啟動。請重新啟動電腦
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Apex One 已刪除間諜程式/可能的資安威脅程式元件，但是需要重新啟動端點才能完成工作。
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立即重新啟動端點。
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無法清除間諜程式/可能的資安威脅程式
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在 CD-ROM 或網路磁碟機上偵測到間諜程式/可能的資安威脅程式。Apex One 無法刪除在這些位置偵測到的間諜程式/可能的資安威脅程式。
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手動移除中毒檔案。
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無法識別間諜程式/可能的資安威脅程式掃瞄結果。請聯絡趨勢科技客服部門
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新版的「間諜程式掃瞄引擎」提供新的掃瞄結果，Apex One 尚未設定為能夠處理這種掃瞄結果。
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請聯絡您的支援供應商，以取得判斷新掃瞄結果的協助。
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