由於以下原因,在端點上安裝嵌入程式的用戶端可能會失敗,或用戶端可能無法顯示在 Security Agent主控台上:
步驟
- 端點上的 Plug-in Manager (
CNTAosMgr.exe
) 未執行。在 Security Agent端點上,開啟 Windows 工作管理員並執行CNTAosMgr.exe
處理程序。 - 未將嵌入程式用戶端的安裝套件下載至
<用戶端安裝資料夾>\AU_Data\AU_Temp\{xxx}AU_Down\Product
中的 Security Agent 端點資料夾。請檢查位於\AU_Data\AU_Log\
中的Tmudump.txt
以瞭解下載失敗原因。注意
如果成功安裝用戶端,則<用戶端安裝資料夾>\AOSSvcInfo.xml
中的用戶端資訊可用。 - 用戶端安裝失敗或需要進一步動作。可從嵌入程式的管理主控台檢查安裝狀態,並執行作業,如在安裝後重新啟動 Security Agent端點或在安裝前安裝必需的作業系統 Patch。