伺服器電腦和Security Agent之間的通訊依指定的 IP 位址而定。變更 IP 位址會導致Security Agent無法與 Trend Micro Apex One 伺服器通訊。恢復通訊的唯一方法是重新部署所有Security Agent。如果是依主機名稱識別伺服器電腦，且其主機名稱已變更，則適用於相同的情況。
在大多數網路中，伺服器電腦的 IP 位址較其主機名稱更有可能變更，因此通常會偏好依主機名稱來識別伺服器電腦。
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秘訣對於使用 IP 位址而非主機名稱的管理員，趨勢科技建議不要在安裝後變更 IP 位址（從 DHCP 伺服器取得）。管理員可以使用從 DHCP 伺服器取得的相同 IP 位址資訊，將 IP 位址組態設定設為「靜態」（在
DHCP 伺服器上），從而避免 Security Agent後續發生通訊問題。
保留 IP 位址組態設定的另一種方法是，僅保留 Trend Micro Apex One 伺服器的 IP 位址。這會迫使 DHCP 伺服器為 Trend Micro Apex One 指定相同的 IP 位址，即便 DHCP 已啟動時也如此。
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當您使用靜態 IP 位址時，將依其 IP 位址來識別伺服器。此外，如果伺服器電腦擁有多張網路介面卡 (NIC)，請考慮使用其中一個 IP 位址而非主機名稱，以確保用戶端與伺服器之間順利進行通訊。