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升級 Apex One 伺服器和用戶端之前，請注意下列事項：
  1. 在 Apex One 伺服器上，手動建立下列鑑識資料夾和資料庫的備份，以取得資料外洩防護：
    • <Apex One 伺服器安裝資料夾>\PCCSRV\Private\DLPForensicData
    • <Apex One 伺服器安裝資料夾>\PCCSRV\Private\DLPForensicDataTracker.db
    重要
    重要
    記下檔案位置。完成升級程序後，請將鑑識資料夾和資料庫還原至同一位置。
  2. 此安裝套件包含防火牆驅動程式的更新。如果您在目前的伺服器版本中已啟動 Apex One 防火牆，則部署此套件時可能會導致下列用戶端端點發生中斷：
    • 當「一般防火牆驅動程式」更新開始執行，用戶端端點會暫時中斷網路。中斷連線之前不會通知使用者。
      預設為啟動的 Apex One Web 主控台選項，會將一般防火牆驅動程式更新延後至用戶端端點重新啟動時進行。為避免斷線問題，請務必啟動這個選項。
      若要檢查此選項的狀態：
      1. 移至「用戶端 → 全域用戶端設定」，然後按一下「安全設定」標籤。
      2. 移至「防火牆設定」區段。此選項為「只在系統重新啟動後更新 Apex One 防火牆驅動程式」。
    • 部署此套件之後，TDI 驅動程式的上一版仍然存在於用戶端端點上，要等到重新啟動端點之後，才會載入新版本。使用者若未立即重新啟動，Security Agent可能會發生問題。
      如果在 Web 主控台上已啟動顯示重新啟動通知訊息的選項，會提示使用者重新啟動。不過，不會再次提示決定要延後重新啟動的使用者。如果已關閉此選項，則完全不會通知使用者。
      依預設，會啟動顯示重新啟動通知訊息的選項。若要檢查此選項的狀態：
        1. 移至「用戶端 → 全域用戶端設定」，然後按一下「用戶端控制」標籤。
        2. 移至「警訊設定」區段。選項為「如果端點需要重新啟動以載入核心模式驅動程式，則會顯示通知訊息」。
  3. 下列情況 Apex One 伺服器無法升級至此版本：
    • 在伺服器升級時，用戶端正在執行 Login Script (AutoPcc.exe)。在升級伺服器之前，請確定沒有用戶端正在執行 Login Script。
    • 伺服器正在執行資料庫相關工作。升級前，請先檢查伺服器資料庫 (DbServer.exe) 的狀態。例如，開啟「Windows 工作管理員」，並確認 DbServer.exe 的 CPU 使用率為 00。如果 CPU 使用率較高，請等候使用率變成 00，這表示資料庫相關工作已完成。如果您執行升級並遭遇升級問題，則可能是資料庫檔案已遭到鎖定。此時，請重新啟動伺服器電腦來解除鎖定檔案，然後再次執行升級。
請使用下列其中一種升級方法：
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