您的電腦無法聯絡趨勢科技。最可能的原因是您電腦的 Internet 連線有問題。

• 請嘗試開啟網站以檢查您的 Internet 連線。如果無法開啟任何網站，請檢查您的 Internet 纜線或無線 Internet 連線是否有任何明顯的問題。

• 如果您是透過 Proxy 伺服器存取 Internet，請務必在 Microsoft Internet Explorer 中輸入 Proxy 伺服器資訊。

• 檢查您的防火牆設定，確定防火牆未封鎖 Internet 存取。

• 如果您仍能夠從這部電腦開啟 Internet 上的網頁，則電腦病毒或間諜程式可能已造成干擾。請嘗試瀏覽這個網站，以執行免費的掃瞄：

  http://housecall.trendmicro.com/。