文件信誉服务对照庞大的云端数据库检查每个文件的信誉。恶意软件信息存储在云端后，所有用户可立即使用该信息。高性能内容传递网络和本地缓存服务器可保证检查期间的延迟为最小。云客户端体系结构提供了更及时的防护，消除了部署特征码的负担，此外还显著降低了整体的客户端资源占用。
安全客户端必须在处于云安全扫描模式时才能使用文件信誉服务。在本文档中，这些客户端称为云安全客户端。不处于云安全扫描模式下的客户端不使用文件信誉服务，这些客户端称为传统扫描客户端。安全无忧软件 管理员可以将所有或多个客户端配置为处于云安全扫描模式。