安全客户端不能始终对检测到的威胁采取所需的处理措施。如果出现此情况，将显示下列扫描结果之一。
注：
如果需要采取任何用户处理措施来消除威胁，安全客户端会显示通知。用户无需参考日志，就可以确认已解决所有检测到的威胁。解决需要关注的威胁后，其检测历史记录将保留在日志中。
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扫描结果 |
详细信息 |
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文件已锁定 |
文件无法清除或删除。该文件可能已打开或为只读文件。 确保将文件关闭，并对其重置权限，然后重试扫描。 |
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找不到文件 |
文件可能已删除或移动。如果连接到外部驱动器，则可能已与该驱动器断开连接，请重新连接该驱动器，并再次进行扫描。 |
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磁盘空间不足 |
需要有更多的磁盘空间。请尝试运行“磁盘清理”或删除一些文件来释放磁盘空间。 |
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内存不足 |
需要有更多的系统内存。请关闭其他应用程序以释放一些内存并重试。 |
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隔离路径不可访问 |
无法将文件移动到管理员指定的隔离路径，该路径可能位于其他客户端上。请检查您的网络连接并重试。 |
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需要重新启动计算机 |
系统必须重新启动才能完全修复已检测到的威胁。 |
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无法清除 |
安全客户端无法清除该文件。请重新启动客户端并重试。如果该威胁仍未得到修复，请联系趋势科技来获取支持。 |