Sorun çözmeyi daha iyi hale getirmek için aşağıdaki bilgilerin hazır olmasını sağlayın:
-
Sorunu yeniden üretmek için takip edilecek adımlar
-
Cihaz veya ağ bilgileri
-
Bilgisayar markası, modeli ve bağlanan ek donanım veya aygıtlar
-
Bellek ve boş sabit disk alanı miktarı
-
İşletim sistemi ve hizmet paketi sürümü
-
Yüklenen aracının sürümü
-
Seri numarası veya Etkinleştirme Kodu
-
Yükleme ortamının ayrıntılı açıklaması
-
Alınan her tür hata mesajının tam metni