Dahili Web Sayfasından yükleme yapmak için aşağıdakiler gereklidir:
Kontrol Edilecek Öğe |
Gereksinim |
---|---|
Security Server |
Security Server aşağıdakiler üzerine yüklenmelidir:
|
Hedef uç nokta |
|
Internet Explorer güvenlik ayarları |
Kullanıcılar aşağıdaki adımları gerçekleştirmelidir:
|
IPv6 |
Eğer pure IPv4, pure IPv6, ve dual-stack uç noktalarında oluşan karışık bir ortam kullanıyorsanız, tüm uç noktaların Security Server’da Internal Web Page’e bağlanabilmeleri için Security Server’da hem IPv4 hem de IPv6 adreslerinin olması gerekir. |
Dahili Web Sayfasından Security Agent'ı yüklemek için, kullanıcılara aşağıdaki talimatları gönderin. E-posta üzerinden bir yükleme bildirimi göndermek için, bkz. E-posta Bildirimiyle Yükleme.
Kullanıcılar Dahili Web Sayfası üzerinden yükleme yapamadıklarını bildiriyorsa, aşağıdaki yöntemleri deneyin.
Ping ve telnet kullanarak uç nokta ile sunucu arasındaki iletişimin mevcut olduğundan emin olun.
Uç noktada TCP/IP’nin etkinleştirildiğinden ve düzgün şekilde yapılandırılmış olduğundan emin olun.
Uç nokta ile sunucu arasındaki iletişim için bir proxy sunucusu kullanıyorsanız, proxy ayarlarınızın doğru yapılandırıldığından emin olun.
Web tarayıcısında, Trend Micro eklentilerini ve gözatma geçmişini silin.