Security Agent algılanan tehditler üzerinde her zaman istenen eylemi gerçekleştiremeyebilir. Bu durum ortaya çıktığında, aşağıdaki tarama sonuçlarından biri görünecektir.
Security Agent tehditleri çözmek için herhangi bir kullanıcı eylemi gerektiğinde bir bildirim görüntüler. Kullanıcıların tüm algılanan tehditlerin çözüldüğünü doğrulamak için günlüklere başvurması gerekmez. Dikkat edilmesi gereken bir tehdit çözüldükten sonra, algılanma geçmişi günlüklerde kalacaktır.
|
Tarama Sonucu |
Ayrıntılar |
|---|---|
|
Dosya kilitlendi |
Dosya temizlenemedi veya silinemedi. Dosya açık veya salt okunur olabilir. Dosyanın kapalı olduğundan emin olun, dosya izinlerini sıfırlayın ve ardından yeniden taramayı deneyin. |
|
Dosya bulunamadı |
Dosya silinmiş veya taşınmış olabilir. Harici bir sürücüye bağlıysa, sürücünün bağlantısı kesilmiş olabilir, sürücüye yeniden bağlanın ve yeniden tarama yapın. |
|
Yetersiz disk alanı |
Daha fazla disk alanı gerekli. Disk alanı açmak için Disk Temizleme'yi çalıştırmayı veya bazı dosyaları silmeyi deneyin. |
|
Yetersiz bellek |
Daha fazla sistem belleği gerekli. Bellekte yer açmak için diğer uygulamaları kapatın ve yeniden deneyin. |
|
Karantina yoluna erişilemiyor |
Dosya, yönetici tarafından atanan karantina yoluna taşınamıyor, karantina yolu başka bir uç noktasında olabilir. Ağ bağlantınızı denetleyin ve yeniden deneyin. |
|
Bilgisayarın yeniden başlatılması gerekiyor |
Algılanan tehditleri tamamen düzeltmek için sistemin yeniden başlatılması gerekiyor. |
|
Temizlenemiyor |
Security Agent dosyayı temizleyemedi. Uç noktanızı yeniden başlatın ve tekrar deneyin. Tehdit hala düzeltilmediyse, destek için Trend Micro'ya başvurun. |
|
Kurtarılamıyor |
Security Agent, şifrelenmiş dosyayı geri yükleyemedi. |