คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถติดต่อกับ Trend Micro ปัญหาโดยส่วนใหญ่มักเกิดจากการที่คอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยการพยายามเปิดเว็บไซต์ หากคุณไม่สามารถเปิดเว็บไซต์ใดๆ ให้ตรวจสอบสายเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบไร้สายเพื่อค้นหาปัญหาที่ชัดเจน

• หากคุณเข้าใช้อินเทอร์เน็ตผ่านพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ ให้ตรวจสอบว่าได้ป้อนข้อมูลพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ใน Microsoft Internet Explorer แล้ว

• ตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์เพื่อให้แน่ใจว่าการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่ถูกบล็อก

• หากคุณยังสามารถเปิดเพจต่างๆ ในอินเทอร์เน็ตได้จากคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ไวรัสคอมพิวเตอร์หรือสปายแวร์อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้ ให้ลองเรียกใช้การสแกนฟรีได้ที่เว็บไซต์

  http://housecall.trendmicro.com/