Kända problem med Windows-agenten

I Windows 8 och senare kräver proxytrafik en specifik brandväggsinställning för WFBS-SVC.

Filen WFBS-SVC_Downloader.exe kan endast köras på den dator som den hämtades till. Om en användare kopierar filen till en annan dator och kör den där leder det till ett fel.

Datorn förlorar tillfälligt nätverksanslutningen under installationen.

Användare kan inte driftsätta agentprogrammet när Internet Explorer 10 körs i Metro-läge på Windows 8 eller senare.

Security Agents som körs på slutpunkter med Windows 7, 8 eller 8.1 avinstalleras när slutpunkternas uppgraderas till Windows 10. Användarna måste uppgradera Security Agents till Worry-Free Business Security Services 5.7 Service Pack 1 före uppgraderingen till Windows 10. När Windows 10 har installerats visas ett meddelande om att ominstallationen av Security Agent i det nya operativsystemet måste startas.

Den här installationslänken via e-post fungerar inte korrekt när användare försöker aktivera en agent igen via Microsoft Edge. Microsoft planerar att lösa det här problemet i en senare version.

Klientsäkerhet stöder alla 32-bitars operativsystem och endast följande 64-bitars plattformar: Windows Vista SP1 x64 och senare.

Om Klientsäkerhet är aktiverat och det finns ett skadligt program i Security Agent-mappen innan realtidssökningen startar kan inte Security Agent förhindra att det skadliga programmet uppdaterar registret.

På system med Windows 10 kan WFBS-SVC-meddelanden döljas bakom Microsoft Edge-webbläsarfönstret. Användare måste kontrollera om några obehöriga händelser eller hotmeddelanden visas .

När Security Agent eller brandväggsdrivrutinen avinstalleras kan det hända att datorn tillfälligt förlorar sin nätverksanslutning. En del program, som till exempel Secure Shell (SSH), Terminal Services Client, eller Remote Desktop kan påverkas av bortkopplingen. Om detta inträffar startar du om programmet efter att Security Agent har installerats eller efter att du har inaktiverat brandväggen.

Security Agent-brandväggen kan skapa konflikt med andra brandväggsprogram. Trend Micro rekommenderar att andra brandväggsprogram tas bort eller inaktiveras.

På VMware-klienter kan det hända att Security Agent-brandväggen blockerar alla inkommande paket.

Lägg till följande värde i klientens register för att åtgärda detta problem:

• Nyckel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\PFW

• Namn: EnableBypassRule

• Typ: REG_DWORD

• Data: 1

Brandväggen är inte kompatibel med IPv6.

Beteendeövervakning stöder alla 32-bitars operativsystem och endast följande 64-bitars plattformar: Windows Vista SP1 x64 och senare.

När Internet Explorer 9 eller senare körs med konfigurationen IE Utökad säkerhet, kan inte pluginmodulen Web Reputation (TmIEPlugInBHO Class) tillämpas automatiskt. Riskabla URL:er som använder SSL kan inte blockeras.

Web Reputation-tjänster och URL-filtrering stöds inte när Internet Explorer 10 eller senare körs i Metro-läge på Windows 8 eller senare.

Webbläsaren Microsoft™ Edge™ har för närvarande inte stöd för WFBS-SVC plugin-program för Web Reputation och URL-filtrering. Dessa plugin-program möjliggör blockering av webbplatser vid användning av HTTPS-protokoll.

När Internet Explorer 9 installeras under Windows Small Business Server 2011 Essentials, visas ett popup-fönster om oanvända fönster när Dashboard-konsolen stängs.  

Dashboard Add-in är inte kompatibelt med Förbättrad säkerhetskonfiguration i Internet Explorer. Se till att det här alternativet är inaktiverat innan du öppnar Dashboard.

Automatisk installation är inte tillåtet på datorer med Windows Vista eller senare med UAC (kontroll av användarkonto) aktiverat.  

Flera logposter visas när en användare försöker att få tillgång till eller kopiera filer till en USB-enhet. Enhetskontroll identifierar varje förekomst som en enskild regelöverträdelse, men inkluderar flera poster i loggarna för att skilja mellan olika operativsystemversioner.

Enhetskontroll stöder alla 32-bitars operativsystem och endast följande 64-bitars plattformar: Windows Vista SP1 x64 och senare.