Remote Manager: Supportingenjör

Vyer:

The Remote Manager: Rollen supportingenjör motsvarar följande roller i de andra SaaS-tjänsterna:

Licensing Management Platform:
- Licensing Management Platform: ISP, supportingenjör
- Licensing Management Platform: MSP, supportingenjör
Customer Licensing Portal: Ingen motsvarande roll
Worry-Free Business Security Services: Granskare

Viktigt:

Din åtkomst till andra Trend Micro-konsoler kan när som helst begränsas eller återkallas om ditt konto hanteras av en användare med lämpliga privilegier. Kontakta din administratör eller kundtjänst om du har frågor om åtkomstbehörighet.

Skärm	Konsolplats	Tillgänglig åtgärd	Tillåten
Home (screen)	Home	Visa	Ja
		Lägg till/redigera flikar	Ja
		Lägg till/redigera widgets	Ja
		Ny kund (knapp)	-
		Användning av export	Ja
		Hitta kund	Ja
		Skicka in feedback	Ja
		Byt till långt beta-läge	-
		Enkel inloggning på Licensing Management Platform	Ja
		Förena två konton	-
		Förbättring av ConnectWise för lugn dialog	-
		Aktivera ransomwareskydd dialog	-
My Account	My Account	Visa Anm: Endast tillgänglig för återförsäljarekonto på Customer Licensing Portal.	-
Notification Center	Home > Customers with Notifications (widget) > View all in Notification Center	Visa	Ja
		Konfigurera meddelande (knapp)	-
		Avvisa (knapp)	-
		Exportera alla (knapp)	Ja
Event Details	Home > Customers with Notifications (widget) > [WFBS-SVC count] Home > Customers with Notifications (widget) > View all in Notification Center > Occurrences (WFBS-SVC only)	Visa	Ja
		Avvisa	-
		Virushot ej löst - Ladda ned verktyg	-
		Virus - Aktivera realtidssökning	-
		Föråldrad agent - Uppdatera knapp	-
Customer List	Customers	Visa	Ja
		Ny kund (knapp)	-
		Tilldela mall (knapp)	-
		Policyinställningar (knapp)	-
		Uppdatera inbyggd programvara (knapp)	-
		Förnya licens (knapp)	-
		Exportera (knapp)	Ja
		Exportera alla (knapp)	Ja
		Inställningar (knapp)	Ja
Products (tab)	Customers > {customer name} > Products (tab)	Visa	Ja
		Lägg till produkt	-
		Enkel inloggning på produktkonsol	Ja
		Cloud App Security: Lägg till användare, Ta bort användare, Återställ lösenord	-
		Cloud Edge: Uppdatering av inbygd programvara	-
		Cloud Edge: Registrera enhet	-
		Worry-Free Business Security: Sök nu, Stoppa sökning, Domäninställningar, Uppdatera hanterad server, Uppdatera säkerhetsagenter	-
		Worry-Free Business Security Services: Sök nu, Stoppa sökning, Uppdatera nu, säkerhetsinställningar	-
		Worry-Free Business Security Services: Kopiera inställningar	-
Licenses (tab)	Customers > {customer name} > Licenses (tab)	Visa	Ja
		Förnya licens	-
		Förnya platstilldelning	-
Notification (tab)	Customers > {customer name} > Notification (tab)	Visa	Ja
		Modifiera inställningar	-
		E-postmall: Visa	Ja
		E-postmall: Redigera	-
ConnectWise Manage (tab)	Customers > {customer name} > ConnectWise Manage (tab)	Visa	Ja
ConnectWise Manage (tab)	Customers > {customer name} > ConnectWise Manage (tab)	Modifiera inställningar	-
Reports	Reports	Visa	Ja
		Ny rapport (knapp)	-
		Ta bort (knapp)	-
		Aktivera (knapp)	-
		Avaktivera (knapp)	-
Administration	Administration	Visa	Ja
Configure notifications	Administration > Configure notifications (link)	Visa	Ja
		Redigera inställningar	-
		E-postmall: Visa	Ja
		E-postmall: Redigera	-
Console settings	Administration > Console settings (link)	Visa	Ja
Console settings	Administration > Console settings (link)	Redigera inställningar	-
Configure third-party integration	Administration > Configure third-party integration (link)	Visa	Ja
Configure third-party integration	Administration > Configure third-party integration (link)	Redigera inställningar	-
Generate API key	Administration > Generate API key (link)	Visa	-
Generate API key	Administration > Generate API key (link)	Generera/återkalla nyckel	-
Configure default settings templates	Administration > Configure default settings templates (link)	Visa	Ja
Configure default settings templates		Redigera inställningar	-
Administration logs	Administration > Administration logs (link)	Visa	Ja
Administration logs	Administration > Administration logs (link)	Exportera	Ja