База знаний Trend Micro, хранящаяся на сайте Trend Micro, содержит самые последние ответы на вопросы по продуктам. С помощью базы знаний можно также найти ответ на вопрос, если его нет в документации к программному продукту. База знаний доступна по адресу:
http://esupport.trendmicro.com/en-us/business/default.aspx
Компания Trend Micro постоянно обновляет базу знаний и ежедневно добавляет в нее новые решения. Если не удалось найти ответ на вопрос, можно описать проблему в сообщении электронной почты и отправить его непосредственно инженеру поддержки Trend Micro, который изучит вопрос и ответит при первой же возможности.