Security Agent не всегда может выполнять необходимые действия в отношении обнаруженных угроз. В таком случае отображается один из следующих результатов сканирования.
Если для устранения угрозы требуется вмешательство пользователя, в Security Agent отображается соответствующее уведомление. Пользователям не нужно просматривать журналы, чтобы убедиться в том, что все обнаруженные угрозы были устранены. После устранения угрозы, заслуживающей внимания, история ее обнаружения остается в журнале.
|
Результаты сканирования |
Подробнее |
|---|---|
|
Файл заблокирован |
Файл не удалось вылечить или удалить. Возможно, файл открыт или предназначен только для чтения. Убедитесь, что файл закрыт, сбросьте разрешения на доступ к нему, а затем повторите попытку сканирования. |
|
Файл не найден |
Возможно, файл удален или перемещен. Если файл находится на внешнем диске, возможно, этот диск был отключен. Подключите диск и повторите сканирование. |
|
Недостаточно места на диске |
Требуется больше места на диске. Попытайтесь запустить службу очистки диска или удалите некоторые файлы, чтобы освободить место на диске. |
|
Недостаточно памяти |
Требуется больше системной памяти. Закройте другие приложения, чтобы освободить больше памяти, и повторите попытку. |
|
Отсутствует доступ к папке карантина |
Невозможно переместить файл в папку карантина, назначенную администратором, которая может быть расположена на другом локальном компьютере. Проверьте сетевое подключение и повторите попытку. |
|
Необходимо перезагрузить компьютер |
Для завершения устранения обнаруженных угроз необходимо перезагрузить систему. |
|
Не удается вылечить |
Security Agent не удалось излечить файл. Перезагрузите локальный компьютер и повторите попытку. Если угроза не устранена, обратитесь в службу поддержки компании Trend Micro. |
|
Восстановление невозможно |
Security Agent не удалось восстановить зашифрованный файл. |