Для более эффективного решения проблем обеспечьте доступность следующей информации:
-
действия, которые необходимо выполнить для воспроизведения проблемы.
-
сведения об аппаратном обеспечении и сети;
-
марка и модель компьютера, а также любого другого дополнительного оборудования, подключенного к локальному компьютеру;
-
объем оперативной памяти и свободного места на диске;
-
сведения об операционной системе и версии пакета обновления;
-
версия клиента локального компьютера;
-
серийный номер или код активации;
-
подробное описание среды установки;
-
точный текст полученного сообщения об ошибке.