Если во время установки агента Remote Manager вы ввели неправильный GUID (глобальный уникальный идентификатор), удалите агент и снова установите его, указав правильный GUID. Если нет возможности выполнить эту процедуру, попробуйте сделать следующее.
- Откройте папку C:\Program Files\Trend Micro\TMRMAgentForWFBS.
- Откройте файл AgentSysConfig.xml с помощью текстового редактора.
- Найдите GUID, расположенный между параметрами <AgentGUID> и </AgentGUID>.
- Измените GUID и сохраните файл.
- В той же папке откройте файл csmSysConfig.xml с помощью текстового редактора.
- Найдите GUID, расположенный между параметрами <ProductGUID> и </ProductGUID>.
- Измените GUID и сохраните файл.
- Щелкните правой кнопкой мыши значок агента Remote Manager на панели задач, затем выберите пункт Перезапустить службу.