O separador Perfil de uma empresa do cliente inclui informações de contacto, o URL de início de sessão específico que a empresa do cliente utiliza para aceder à consola do Customer Licensing Portal e o Estado da relação com a sua empresa.
- Clique em Utilizadores e Licenças > Clientes.
- Localize e clique na empresa na tabela.
- Clique no separador Perfil.
- Modifique as informações do perfil de cliente conforme necessário.
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Selecione o Estado atual do cliente.
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Ativado: As contas e licenças do cliente estão ativas
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Desativado: As contas do cliente já não podem aceder aos produtos/serviços da Trend Micro e todas as licenças associadas à empresa do cliente expiraram (com efeito imediato após a desativação da conta do cliente)
Importante:Pode reativar um perfil de cliente desativado (e restaurar as licenças associadas) em qualquer altura. Consoante o tempo durante o qual a conta esteve desativada, algumas definições de configuração nas consolas de produtos poderão perder-se. Por exemplo, se desativar uma conta de cliente durante 61 dias, o cliente não poderá aceder a quaisquer registos do Worry-Free Business Security Services, uma vez que o sistema apenas mantém registos durante 60 dias.
Após reativar um perfil de cliente, o Licensing Management Platform restaura automaticamente todas as licenças expiradas e altera a data de expiração de volta para a data de expiração original antes de ter desativado a conta.
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- Edite o perfil e clique em Guardar.