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O Agent não oferece suporte para contas raiz.
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Quando o sistema operacional é atualizado para Mac OSX 10.8, o TMSM não inicia. O TMSM requer o Java e a atualização para o Mac OSX 10.8 automaticamente remove o Java. Para consertar este problema, instale a versão mais recente do Java e reinicie o Mac.
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