Remote Manager: Gerente de Suporte

Exibições:

A função Remote Manager: Gerente de Suporte corresponde às seguintes funções em outras ofertas de SaaS:

Licensing Management Platform:
- Licensing Management Platform: Gerente de Suporte do ISP
- Licensing Management Platform: Gerente de Suporte do MSP
Portal de Licenças do Cliente: não há função correspondente
Worry-Free Business Security Services: Administrador

Importante:

O seu acesso a outros consoles da Trend Micro poderá ser limitado ou revogado a qualquer momento se sua conta for gerenciada por um usuário com os privilégios apropriados. Em caso de dúvidas sobre suas permissões de acesso, entre em contato com o seu administrador ou provedor de suporte.

Tela	Localização do console	Ação disponível	Permitido
Home (screen)	Home	Exibir	Sim
		Adicionar/editar guias	Sim
		Adicionar/editar widgets	Sim
		Novo cliente (botão)	-
		Exportar uso	Sim
		Encontrar cliente	Sim
		Enviar feedback	Sim
		Trocar para o modo beta longo	-
		Logon único na Licensing Management Platform	Sim
		Mesclar contas	-
		Diálogo Melhorias do ConnectWise para Restful	Sim
		Diálogo Ativar Proteção de Ransomware	Sim
My Account	My Account	Exibir Nota: Disponível somente para contas de revendedores registrados no Portal de Licenças do Cliente.	-
Notification Center	Home > Customers with Notifications (widget) > View all in Notification Center	Exibir	Sim
		Configurar notificações (botão)	Sim
		Descartar (botão)	Sim
		Exportar todas (botão)	Sim
Event Details	Home > Customers with Notifications (widget) > [WFBS-SVC count] Home > Customers with Notifications (widget) > View all in Notification Center > Occurrences (WFBS-SVC only)	Exibir	Sim
		Descartar	Sim
		Ameaça do antivírus não resolvida - Baixar ferramenta	Sim
		Antivírus - Ativar Verificação em Tempo Real	Sim
		Agente desatualizado - Atualizar botão	Sim
Customer List	Customers	Exibir	Sim
		Novo cliente (botão)	-
		Atribuir modelo (botão)	-
		Configurações das diretivas (botão)	-
		Atualizar firmware (botão)	-
		Renovar licença (botão)	-
		Exportar (botão)	Sim
		Exportar todas (botão)	Sim
		Configurações (botão)	Sim
Products (tab)	Customers > {customer name} > Products (tab)	Exibir	Sim
		Adicionar produto	-
		Logon único ao console do produto	Sim
		Cloud App Security: Adicionar usuário, Excluir usuário, Redefinir senha	Sim
		Cloud Edge: atualização de firmware	-
		Cloud Edge: registrar dispositivo	-
		Worry-Free Business Security: Verificar agora, Parar verificação, Configurações do domínio, Atualizar servidor gerenciado, Atualizar Security Agents	Sim
		Worry-Free Business Security Services: Verificar agora, Parar verificação, Atualizar agora, Configurações de segurança	Sim
		Worry-Free Business Security Services: Replicar configurações	-
Licenses (tab)	Customers > {customer name} > Licenses (tab)	Exibir	Sim
		Renovar licença	-
		Modificar alocação da estação	-
Notification (tab)	Customers > {customer name} > Notification (tab)	Exibir	Sim
		Modificar configurações	Sim
		Modelo de e-mail: visualizar	Sim
		Modelo de e-mail: editar	Sim
ConnectWise Manage (tab)	Customers > {customer name} > ConnectWise Manage (tab)	Exibir	Sim
ConnectWise Manage (tab)	Customers > {customer name} > ConnectWise Manage (tab)	Modificar configurações	Sim
Reports	Reports	Exibir	Sim
		Novo relatório (botão)	Sim
		Excluir (botão)	Sim
		Ativar (botão)	Sim
		Desativar (botão)	Sim
Administration	Administration	Exibir	Sim
Configure notifications	Administration > Configure notifications (link)	Exibir	Sim
		Editar configurações	Sim
		Modelo de e-mail: visualizar	Sim
		Modelo de e-mail: editar	Sim
Console settings	Administration > Console settings (link)	Exibir	Sim
Console settings	Administration > Console settings (link)	Editar configurações	Sim
Configure third-party integration	Administration > Configure third-party integration (link)	Exibir	Sim
Configure third-party integration	Administration > Configure third-party integration (link)	Editar configurações	Sim
Generate API key	Administration > Generate API key (link)	Exibir	-
Generate API key	Administration > Generate API key (link)	Gerar/revogar chave	-
Configure default settings templates	Administration > Configure default settings templates (link)	Exibir	Sim
Configure default settings templates		Editar configurações	-
Administration logs	Administration > Administration logs (link)	Exibir	Sim
Administration logs	Administration > Administration logs (link)	Exportar	Sim