Znane problemy z agentem dla systemu Windows

W systemie Windows 8 i nowszych wersjach ruch proxy wymaga określonych ustawień zapory programu WFBS-SVC.

Plik WFBS-SVC_Downloader.exe może działać tylko na komputerze, na który został pobrany przez użytkownika. Jeżeli użytkownik skopiuje ten plik na inny komputer i uruchomi go, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie.

Chwilowa utrata połączenia przez komputer podczas instalacji.

Użytkownicy nie mogą zainstalować programu agenta, gdy przeglądarka Internet Explorer 10 lub nowsza działa w trybie Metro w systemie Windows 8 lub nowszym.

Podczas uaktualniania punktu końcowego w systemie Windows 10 programy Security Agent uruchomione na punktach końcowych w systemach Windows 7, 8 lub 8.1 są odinstalowywane. Przed uaktualnieniem w systemie Windows 10 użytkownicy muszą uaktualnić programy Security Agent w programie Worry-Free Business Security Services 5.7 z dodatkiem Service Pack 1. Po zainstalowaniu systemu Windows 10 wyświetlone zostanie wyskakujące powiadomienie dotyczące zainicjowania ponownej instalacji programu Security Agent w nowym systemie operacyjnym.

Łącze instalacji pocztą nie działa poprawnie, gdy użytkownicy próbują powtórnie aktywować agenta za pomocą Microsoft Edge. Firma Microsoft zamierza jednak rozwiązać ten problem w nowszej wersji.

Bezpieczeństwo klienta działa na wszystkich platformach 32-bitowych i na następujących platformach 64-bitowych: Windows Vista SP1 x64 i nowsze wersje.

Jeżeli włączono bezpieczeństwo klienta i złośliwe oprogramowanie znajdzie się w folderze programu Security Agent przed rozpoczęciem skanowania w czasie rzeczywistym, program Security Agent nie może zapobiec modyfikacji rejestru przez to oprogramowanie.

W systemach Windows 10 alarmy WFBS-SVC mogą być zasłonięte oknem przeglądarki Microsoft Edge. Użytkownicy muszą sprawdzić każde nieautoryzowane zdarzenie lub alarmy zagrożenia, które mogą się pojawić.

Podczas instalacji programu Security Agent lub odinstalowywania sterownika zapory komputer może chwilowo utracić połączenie z siecią. Zerwanie połączenia może mieć wpływ na niektóre aplikacje, takie jak Secure Shell (SSH) lub usługi terminalowe, lub Pulpit zdalny. W razie utraty połączenia z siecią uruchom ponownie aplikację po zainstalowaniu programu Security Agent lub wyłączeniu zapory.

Zapora programu Security Agent może powodować konflikty z innymi zaporami. Firma Trend Micro zaleca odinstalowanie lub wyłączenie innych zapór.

W klientach VMware zapora programu Security Agent może blokować wszystkie pakiety przychodzące.

Aby rozwiązać ten problem, należy umieścić w rejestrze klienta następującą wartość:

• Klucz: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TrendMicro\PC-cillinNTCorp\CurrentVersion\PFW

• Nazwa: EnableBypassRule

• Typ: REG_DWORD

• Wartość: 1

Zapora nie obsługuje protokołu IPv6.

Monitorowanie zachowania działa na wszystkich platformach 32-bitowych i na następujących platformach 64-bitowych: Windows Vista SP1 x64 i nowsze wersje.

Po uruchomieniu programu Internet Explorer 9 lub nowszego z Konfiguracją zwiększonych zabezpieczeń nie można automatycznie stosować modułu dodatku plug-in Web Reputation (klasa TmIEPlugInBHO). Blokowanie potencjalnie niebezpiecznych adresów URL przy użyciu zabezpieczeń SSL nie jest możliwe.

Usługi Web Reputation Services i filtrowania adresów URL nie są obsługiwane, jeśli przeglądarka Internet Explorer 10 lub nowsza jest uruchomiona w trybie Metro w systemie Windows 8 lub nowszym.

Obecnie przeglądarka Microsoft™ Edge™ nie obsługuje dodatków do programu WFBS-SVC dotyczących usługi Web Reputation i filtrowania adresów URL. Dodatki te umożliwiają blokowanie stron internetowych podczas korzystania z protokołu HTTPS.

Kiedy przeglądarka Internet Explorer 9 jest zainstalowana w systemie Windows Small Business Server 2011 Essentials, podczas zamykania konsoli narzędzia Dashboard wyświetlane jest okno podręczne dotyczące nieużywanych okien.  

Narzędzie Dashboard Add-In jest niezgodne z konfiguracją zwiększonych zabezpieczeń programu Internet Explorer. Upewnij się, że ta opcja jest wyłączona przed otwarciem narzędzia Dashboard.

Komputery z zainstalowanym systemem Windows Vista lub nowszym, na których włączono funkcję UAC, uniemożliwiają instalację automatyczną.  

Kiedy użytkownik próbuje otworzyć lub skopiować pliki na urządzenie USB, pojawia się wiele wpisów dziennika. Kontrola urządzeń wykrywa każde wystąpienie jako pojedyncze naruszenie zasad, ale uwzględnia w dziennikach wiele wpisów celem wyróżnienia wersji systemu operacyjnego.

Kontrola urządzeń działa na wszystkich platformach 32-bitowych i na następujących platformach 64-bitowych: Windows Vista SP1 x64 i nowsze wersje.