Znane problemy z agentem dla systemu Android

Po zainstalowaniu programu WFBS-SVC na urządzeniu z uruchomionym systemem Android 2.x systemowe ustawienia proxy nie są aktualizowane, ponieważ ta wersja systemu operacyjnego nie obsługuje systemowych ustawień proxy. Może to także uniemożliwiać łączenie się urządzenia z serwerem w celu otrzymywania aktualizacji.

Program WFBS-SVC nie zostanie zainstalowany na urządzeniach z systemem Android z odblokowanymi prawami dostępu do systemu.

Jeśli użytkownik przejdzie do pozycji Ustawienia > Aplikacje > Zarządzaj aplikacjami WFBS-SVC i dotknie opcji Wyczyść dane, program WFBS-SVC może nie być w stanie połączyć się z serwerem, aby otrzymywać aktualizacje. Może być konieczne ponowne zarejestrowanie urządzenia.

Jeśli inne zainstalowane aplikacje powodują problem z połączeniem sieciowym urządzenia, program WFBS-SVC może nie być w stanie połączyć się z serwerem, aby otrzymywać aktualizacje.

Podczas korzystania z funkcji Zdalne lokalizowanie w celu znalezienia urządzenia mobilnego wyświetlany w przeglądarce kod języka (np. en, jp, fr) dotyczący wbudowanej aplikacji Mapy Google może nie być taki sam jak język używany w konsoli internetowej.

Program WFBS-SVC korzysta z funkcji Google Cloud Messaging (GCM) na potrzeby poleceń zarządzania urządzeniami mobilnymi z systemem Android. Oznacza to, że czasami wykonanie poleceń wysyłanych do urządzeń mobilnych z systemem Android może zająć trochę czasu lub zakończyć się niepowodzeniem.

Jeśli jednym urządzeniem mobilnym z systemem Android zarządza wielu administratorów, niektóre polecenia (np. dotyczące resetowania hasła) mogą zakończyć się niepowodzeniem. Wynika to z faktu, że program WFBS-SVC korzysta z funkcji administratora urządzenia w systemie Android na potrzeby poleceń zarządzania urządzeniami mobilnymi. Jeśli dla danego urządzenia mobilnego z systemem Android istnieje więcej niż jeden administrator, priorytet mają bardziej restrykcyjne zasady. Na przykład jeśli dwie aplikacje wymagają od użytkownika przestrzegania zasad dotyczących hasła, zastosowane zostaną bardziej restrykcyjne zasady. Mniej restrykcyjne zasady nigdy nie będą użyte.