Przed zainstalowaniem programu Security Agent należy rozważyć poniższe kwestie:
Funkcje agenta: niektóre funkcje programu Security Agent są niedostępne na określonych platformach Windows. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dostępne funkcje programu Security Agent.
Platformy x64: dostępna jest uproszczona wersja programu Security Agent dla platform o architekturze x64. Jednak nie jest obecnie możliwa obsługa platform o architekturze IA-64.
Obsługa IPv6: program Security Agent można zainstalować na klientach z dwoma stosami lub wykorzystujących wyłącznie protokół IPv6. Jednakże:
niektóre systemy operacyjne Windows, na których można zainstalować agenta, nie obsługują adresowania IPv6.
W przypadku niektórych metod instalacji istnieją specjalne wymagania dotyczące pomyślnego zainstalowania agenta.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Instalacja programu Security Agent i obsługa protokołu IPv6.
Listy wyjątków: sprawdź, czy listy wyjątków poniższych funkcji zostały prawidłowo skonfigurowane:
Monitorowanie zachowania: Dodaj krytyczne aplikacje klienckie do listy Dozwolone programy, aby uniemożliwić programowi Security Agent blokowanie tych aplikacji. Aby uzyskać więcej informacji, patrz Konfigurowanie monitorowania zachowania.
Usługa Web Reputation: Dodaj witryny internetowe uznawane za bezpieczne do Listy dozwolonych adresów URL, aby uniemożliwić programowi Security Agent blokowanie dostępu do tych witryn. Aby uzyskać więcej informacji, patrz Konfigurowanie usługi Web Reputation dla programów Security Agent.
Katalog instalacyjny agenta: podczas instalacji programu Security Server wyświetlany jest monit o określenie katalogu instalacji agenta (domyślnie $ProgramFiles\Trend Micro\Security Agent). Aby instalować programy Security Agent w innym katalogu, określ nowy katalog w sekcji .