Wyświetlenia:

Instalacja z wewnętrznej strony internetowej wymaga spełnienia następujących warunków:

Element do sprawdzenia

Wymaganie

Program Security Server

Program Security Server musi zostać zainstalowany w następujących systemach:

  • Windows XP, Vista, 7, 8, 8.1, Server 2003/2008/2008 R2/2012/2012 R2 lub SBS 2003/2008/2011

  • z serwerem Internet Information Server (IIS) 6.0, 7.0, 7.5, 8.0, 8.5 lub Apache 2.0.6x

Klient docelowy

  • Na kliencie docelowym musi być zainstalowany program Internet Explorer 7.0 lub nowszy.

  • Aby móc zalogować się na kliencie, użytkownicy muszą korzystać z konta administratora.

    Uwaga:

    Jeśli na kliencie docelowym zainstalowany jest system Windows 7, należy najpierw włączyć wbudowane konto administratora. System Windows 7 domyślnie wyłącza wbudowane konto administratora. Więcej informacji znajduje się na stronie pomocy firmy Microsoft (http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd744293%28WS.10%29.aspx).

Klient docelowy z systemem Windows XP, 7, 8, 8.1, 10, Vista, Server 2003, 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2 lub SBS 2003, 2008, 2011

Użytkownicy muszą wykonać następujące czynności:

  1. Uruchom program Internet Explorer i dodaj adres URL serwera Security Server (na przykład https://<nazwa serwera Security Server>:4343/SMB/console/html/client) do listy zaufanych witryn. W systemie Windows XP dostęp do listy można uzyskać, klikając kolejno pozycje Narzędzia > Opcje internetowe karta > Zabezpieczenia, wybierając ikonę Zaufane witryny i klikając pozycję Witryny.
  2. Zmień ustawienia zabezpieczeń programu Internet Explorer, aby włączyć opcję Automatyczne monitowanie dla formantów ActiveX. W systemie Windows XP można to zrobić, wybierając kolejno pozycje Narzędzia > Opcje internetowe karta > Zabezpieczenia i klikając pozycję Poziom niestandardowy.

Klient docelowy z systemem Windows Vista

Należy włączyć opcję Tryb chroniony. Aby włączyć opcję Tryb chroniony, w programie Internet Explorer kliknij kolejno polecenia Narzędzia > Opcje internetowe karta > Zabezpieczenia.

IPv6

W środowisku łączonym, składającym się z klientów wykorzystujących tylko protokół IPv4, tylko protokół IPv6 oraz klientów z dwoma stosami, program Security Server musi posiadać zarówno adres IPv4, jak i adres IPv6. Dzięki temu wszystkie klienty będą mogły łączyć się z wewnętrzną stroną internetową na serwerze Security Server.

Do użytkowników należy przesłać pocztą elektroniczną instrukcje instalacji programu Security Agent z wewnętrznej strony internetowej. Informacje na temat wysyłania drogą elektroniczną powiadomienia o instalacji znajdują się w sekcji Instalowanie za pomocą powiadomienia e-mail.

  1. Zaloguj się na kliencie, używając konta administratora.
  2. Otwórz okno programu Internet Explorer i wpisz jeden z poniższych adresów:

    • Serwer Security Server z połączeniem SSL:

      https://<nazwa serwera Security Server lub adres IP>:4343/SMB/console/html/client

    • Serwer Security Server bez połączenia SSL:

      http://<nazwa serwera Security Server lub adres IP>:8059/SMB/console/html/client

  3. Kliknij opcję Instaluj teraz, aby rozpocząć instalację programu Security Agent.

    Rozpocznie się instalacja. Po wyświetleniu monitu zezwól na instalację formantu ActiveX. Po instalacji na pasku zadań systemu Windows pojawi się ikona programu Security Agent.

    Uwaga:

    Informacje o liście ikon wyświetlanych na pasku zadań systemu Windows zawiera sekcja Sprawdzanie stanu programu Security Agent.

Jeśli użytkownicy zgłaszają, że nie mogą przeprowadzić instalacji za pomocą wewnętrznej strony internetowej, wypróbuj następujące metody rozwiązania problemu.

  • Sprawdź, używając polecenia ping lub telnet, czy istnieje komunikacja między klientem a serwerem.

  • Sprawdź, czy na kliencie włączono i poprawnie skonfigurowano protokół TCP/IP.

  • Jeżeli do komunikacji klient-serwer używany jest serwer proxy, sprawdź, czy jego ustawienia są prawidłowe.

  • W przeglądarce internetowej usuń dodatki firmy Trend Micro i historię przeglądania.

Temat nadrzędny: Metody instalacji programu Security Agent