Wykonywanie zadań po instalacji w programach Security Agent

• Skróty programu Security Agent są dostępne w menu Start systemu Windows na punkcie końcowym.

• Program Trend Micro Worry-Free Business Security Agent znajduje się na liście Dodaj/usuń programy w Panelu sterowania klienta na punkcie końcowym.

• Program Security Agent jest widoczny na ekranie Urządzenia w konsoli internetowej i należy do grupy Serwery (domyślne) lub Komputery (domyślne) zależnie od typu systemu operacyjnego na punkcie końcowym.

  Uwaga:

  Jeśli nie widzisz programu Security Agent, uruchom zadanie sprawdzenia połączenia, używając pozycji Administracja > Ustawienia globalne > karta System > Sprawdzanie połączenia agenta.

• W konsoli Microsoft Management Console są wyświetlane następujące usługi programu Security Agent:

  • Trend Micro Security Agent Listener (tmlisten.exe).

  • Trend Micro Security Agent RealTime Scan (ntrtscan.exe).

  • Trend Micro Security Agent Firewall (TmPfw.exe), jeśli została włączona podczas instalacji

  • Trend Micro Unauthorized Change Prevention (TMBMSRV.exe), jeśli podczas instalacji włączono funkcję monitorowania zachowania lub kontroli urządzeń

  • Trend Micro Common Client Solution Framework (TmCCSF.exe)

• Otwórz przeglądarkę internetową na kliencie, w polu adresu wpisz https://{nazwa_serwera_Trend Micro Security Server}:{numer portu}/SMB/cgi/cgionstart.exe, a następnie naciśnij klawisz ENTER.

  Jeżeli na następnym ekranie zostanie wyświetlona wartość -2, oznacza to, że agent może komunikować się z serwerem. Wskazuje to też na możliwość występowania problemu w bazie danych serwera — może brakować rekordu agenta.

• Sprawdź, używając polecenia ping lub telnet, czy istnieje komunikacja między klientem a serwerem.

• Jeżeli masz ograniczoną przepustowość, sprawdź, czy nie jest to powodem przekroczenia limitu czasu połączenia między serwerem a klientem.

• Sprawdź, czy folder \PCCSRV na serwerze ma uprawnienia udostępniania i czy wszystkim użytkownikom zostały przyznane pełne uprawnienia do kontroli tego folderu.

• Sprawdź, czy ustawienia proxy programu Trend Micro Security Server są prawidłowe.

Europejski Instytut Badań Nad Wirusami Komputerowymi (European Institute for Computer Antivirus Research, EICAR) opracował testowego „wirusa”, którego można używać do sprawdzenia instalacji i konfiguracji. Plik ten jest plikiem tekstowym, którego sygnatura binarna jest zawarta w pliku sygnatur wirusów dostarczanym przez większość producentów oprogramowania antywirusowego. Nie jest on wirusem i nie zawiera żadnego kodu programowego.

Wirusa testowego instytutu EICAR można pobrać z witryny dostępnej pod następującym adresem URL:

http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm

Można także utworzyć własnego wirusa testowego EICAR, wpisując następujący ciąg w pliku tekstowym, a następnie nadając mu nazwę „eicar.com”:

X5O!P%@AP[4\PZX54(P^)7CC)7}$EICAR-STANDARD-ANTIVIRUS-TEST-FILE!$H+H*