Konsolę Web można otworzyć z dowolnego punktu końcowego w sieci za pomocą obsługiwanej przeglądarki. Aby uzyskać więcej informacji na temat wymagań przeglądarki, zapoznaj się z dokumentem Wymagania systemowe.
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do konsoli internetowej, sprawdź następujące kwestie.
Element do sprawdzenia |
Szczegóły |
|---|---|
Hasło |
Jeżeli nie pamiętasz hasła, użyj narzędzia do resetowania hasła konsoli. Dostęp do tego narzędzia można uzyskać przy użyciu programu Security Server w folderze Trend Micro Worry-Free Business Security w menu Start systemu Windows. ![]() |
Pamięć podręczna przeglądarki |
W przypadku uaktualnienia programu Worry-Free Business Security z poprzedniej wersji pliki pamięci podręcznej przeglądarki internetowej oraz serwera proxy mogą uniemożliwić uruchomienie konsoli internetowej. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki internetowej oraz pamięć podręczną wszystkich serwerów proxy znajdujących się między programem Trend Micro Security Server a punktem końcowym, z którego uzyskiwany jest dostęp do konsoli Web. |
Certyfikat SSL |
Sprawdź poprawność działania serwera internetowego. W przypadku stosowania protokołu SSL należy sprawdzić poprawność certyfikatu SSL. Szczegółowe informacje można znaleźć w dokumentacji serwera internetowego. |
Ustawienia katalogu wirtualnego |
Jeśli konsolę internetową uruchomiono na serwerze IIS i zostanie wyświetlony poniższy komunikat, oznacza to, że mógł wystąpić problem z ustawieniami katalogu wirtualnego: Nie można wyświetlić strony HTTP Error 403.1 - Zabronione: Odmowa dostępu do wykonywania. Internetowe usługi informacyjne (IIS) Komunikat ten może zostać wyświetlony, gdy w celu uzyskania dostępu do konsoli użyto jednego z następujących adresów: http://{nazwa serwera}/SMB/ http://{nazwa serwera}/SMB/default.htm Jednak konsola otwiera się bez problemów, gdy zostaje użyty następujący adres: http://{nazwa serwera}/SMB/console/html/cgi/cgichkmasterpwd.exeW celu rozwiązania tego problemu należy sprawdzić uprawnienia wykonywania katalogu wirtualnego SMB. Aby włączyć skrypty:
|

