Program Messaging Security Agent podczas instalacji dodaje na serwerze folder o nazwie Spam do skrzynki pocztowej każdego użytkownika. Po otrzymaniu wiadomości sklasyfikowanych jako spam, system poddaje je kwarantannie w tym folderze, zgodnie z regułami filtra spamu, wstępnie zdefiniowanymi przez program Messaging Security Agent. Użytkownicy końcowi mogą wyświetlić ten folder spamu, aby otworzyć, przeczytać lub usunąć podejrzane wiadomości e-mail. Patrz sekcja Konfigurowanie obsługi wiadomości typu spam.
Administratorzy mogą także utworzyć folder spamu na serwerze Microsoft Exchange. Kiedy administrator tworzy konto skrzynki pocztowej, obiekt skrzynki pocztowej nie jest tworzony na serwerze Microsoft Exchange natychmiast, a dopiero po spełnieniu następujących warunków:
Użytkownik końcowy pierwszy raz loguje się na konto poczty e-mail
Na konto poczty e-mail dostarczona zostanie pierwsza wiadomość e-mail
Administrator musi utworzyć obiekt skrzynki pocztowej, zanim narzędzie End User Quarantine będzie mogło utworzyć folder spamu.
Folder poczty typu spam po stronie klienta
Użytkownicy końcowi mogą otwierać wiadomości e-mail, które zostały poddane kwarantannie w folderze spamu. Po otwarciu jednej z takich wiadomości w oknie wiadomości e-mail wyświetlane są dwa przyciski: Zatwierdzony nadawca oraz Wyświetl listę zatwierdzeni nadawcy.
Adres nadawcy wiadomości zostanie dodany do listy Zatwierdzeni nadawcy użytkownika końcowego, gdy otworzy on wiadomość z folderu spamu i kliknie przycisk Zatwierdzony nadawca.
Kliknięcie opcji Wyświetl listę zatwierdzeni nadawcy powoduje wyświetlenie ekranu, na którym użytkownik końcowy może obejrzeć i zmodyfikować swoją listę dozwolonych nadawców według adresu e-mail lub domeny.
Zatwierdzeni nadawcy
Kiedy do folderu spamu użytkownika końcowego zostanie przesłana wiadomość e-mail i kliknie on przycisk Zatwierdź nadawcę, program Messaging Security Agent przeniesie tę wiadomość do lokalnej skrzynki odbiorczej użytkownika końcowego i doda adres nadawcy do osobistej listy zatwierdzeni nadawcy. Program Messaging Security Agent zapisze to zdarzenie w dzienniku.
Kiedy serwer Microsoft Exchange odbierze wiadomości wysłane z adresów znajdujących się na liście dozwolonych nadawców użytkownika końcowego, dostarczy je do skrzynki odbiorczej tego użytkownika, niezależnie od nagłówka i zawartości wiadomości.
Program Messaging Security Agent udostępnia także administratorom listy dozwolonych i zablokowanych nadawców. Program Messaging Security Agent stosuje listy nadawców dozwolonych i zablokowanych przez administratora przed sprawdzeniem listy użytkownika końcowego.
Funkcja porządkowania narzędzia End User Quarantine
Funkcja porządkowania programu Messaging Security Agent realizuje następujące zadania co 24 godziny domyślnie o godzinie 2:30 rano:
Automatycznie usuwa przeterminowane wiadomości o charakterze spamu.
Na nowo tworzy folder spamu, jeśli został on usunięty.
Tworzy foldery spamu dla nowo tworzonych kont pocztowych.
Obsługuje reguły wiadomości e-mail.
Funkcja porządkowania stanowi integralną część programu Messaging Security Agent i nie wymaga konfigurowania.